Młodszy Agent Obsługi Klienta w Reface

Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiadać na e-maile i opinie użytkowników z całego świata.

Stanowisko jest całkowicie zdalne i nie wymaga nocnych zmian.

Zakres usługi (w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin) można uzgodnić w zależności od Twojej dostępności i naszych potrzeb.

O nas:

Reface to ukraińska firma produktowa, która tworzy mobilne aplikacje AI. W ciągu 5 lat nasze produkty pobrano ponad 300 milionów razy, osiągnęły 1. miejsce w amerykańskim sklepie App Store, otrzymały nagrodę dla najlepszej aplikacji w Google Play i przyciągnęły inwestycje Andreessena Horowitza.

O Tobie:

• 0,5 roku doświadczenia u klienta wsparcie lub podobna rola
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Samomotywacja, rzetelność i zdolność do samodzielnej pracy
• Nastawienie na klienta i pasja do świadczenia doskonałej obsługi
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoki poziom empatii i cierpliwości

W Reface obsługa klienta oznacza, że:

• Wspieraj użytkowników we wszystkich obecnych i przyszłych produktach firmy
• Komunikuj się z użytkownikami za pośrednictwem poczty e-mail, App Store i recenzji Google Play
• Zapewnij każdemu użytkownikowi możliwie najlepsze doświadczenia z naszą marką
• Odpowiadaj na prośby klientów szybko, grzecznie i dokładnie

Od nas:

• zdalne/biurowe/hybrydowe, jak chcesz (mamy również biuro w Kijowie)
• wspierający zespół i menadżer
• kultura opinii

Czekamy na Twoje zgłoszenie:)