Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Vbet Ukraine

Witajcie, nasz przyszły współpracownik!

Jesteśmy Vbet Ukraina – bukmacher i organizator gier hazardowych, oficjalny przedstawiciel marki VBET, która działa na rynku ukraińskim od 2020 roku. VBET Ukraina jako pierwszy w kraju otrzymał wszystkie trzy licencje na hazard online od Komisji ds. Regulacji Hazardu i Loterii Ukrainy. 

Jesteśmy pewni, że klienci są duszą naszego biznesu, dlatego w naszym wymarzonym zespole szukamy Specjalisty ds. obsługi klienta, który stanie się częścią naszego zespołu i będzie zapewniał wsparcie i pomoc naszym klientom.

Kim on jest, naszym przyszłym współpracownikiem:

• Doświadczenie w pracy bezpośrednio z klientem w dowolnej dziedzinie (doświadczenie w pracy w zakładach bukmacherskich - czy będzie atut);

• Znajomość języka ukraińskiego na wysokim poziomie;

• Wiek od 21 lat (wymóg przepisów w zakresie gier hazardowych);

• Komunikacja, uprzejmość, odpowiedzialność;

• Chęć pracy w elastycznym grafiku, także w nocy zmianowy;

• Chęć rozwoju w obsłudze klienta i poznania produktu;

• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji;

• Gotowość do pracy w formacie hybrydowym.

Do Twoich codziennych zadań będzie należeć:

• Zapewnianie klientom wsparcia technicznego i informacyjnego w rozwiązywaniu różnorodnych problemów pytania;

• Zapewnij doskonałą obsługę klienta przez telefon, pocztę e-mail lub czat online;

• Współpracuj z innymi działami firmy w celu rozwiązywania niestandardowych zgłoszeń

• Pomóż odwiedzającym witrynę przejść weryfikację na platformie;

Będzie plusem

• Doświadczenie w zakresie zakładów / hazard

• Doświadczenie w obsłudze (czat, e-mail, rozmowy)

• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2.

Od naszej strony otrzymasz:

Szkolenie: jesteśmy gotowi wszystkiego nauczyć naszych pracowników, więc jeśli jest chęć rozwoju w supportu, ale nie ma doświadczenia zawodowego w zakresie hazard/zakłady - wszystko opowiemy i pokażemy;

Zatrudnienie i harmonogram:oficjalne zatrudnienie i przejrzyste wynagrodzenie, wszystkie podatki płaci za Ciebie firma. Zespół wsparcia ma harmonogram pracy 2/2 przez 12 godzin (08:00-20:00, 20:00-08:00). Pracujemy w formacie hybrydowym, ale bądźcie gotowi na zmiany w biurze;

VWakacje i zwolnienia lekarskie: w ramach Waszego wypoczynku firma zapewnia na koszt firmy 24 dni urlopu kalendarzowego oraz opłaca zwolnienia lekarskie;

Wsparcie: dbamy o zdrowie naszych pracowników, dlatego zapewniamy: ubezpieczenie zdrowotne po 3 miesiącach pracy, nielimitowaną pomoc psychologiczną pracownikom oraz pełną powojenną adaptację dla żołnierzy i ich pracowników rodziny;

Koledzy: ludzie, którzy Cię otaczają, decydują o poziomie Twojego życia. Dzięki wysokiej jakości etapom rozmowy kwalifikacyjnej wybieramy najlepszych z najlepszych. Będziesz pracować z prawdziwymi profesjonalistami w swojej dziedzinie;

Rozwój wewnątrz firmy: ważne jest dla nas, aby pracownicy rozwijali się w firmie i mieli możliwość doskonalenia swoich umiejętności i osiągnięć. A my ze swojej strony jesteśmy gotowi dać Ci możliwość wykazania się i zainwestowania w Ciebie naszego doświadczenia i wiedzy;

A także: pomagamy naszemu krajowi i wierzymy, że wkrótce zwyciężymy!

Jeśli nadal interesuje Cię lektura i chciałbyś dołączyć do naszego zespołu i stać się częścią wspaniałego zespołu - nie czekaj. Wyślij nam swoje CV i krótki list motywacyjny, poznajmy się osobiście :)

Będziemy miło widzieć Cię w naszym zespole!