Specjalista ds. wsparcia IT w Horizon Capital

O Horizon CapitalHorizon Capital to wiodąca firma private equity w Europie wschodzącej, wspierana przez ponad 40 inwestorów instytucjonalnych. Działamy w regionie od ponad 30 lat i zarządzamy sześcioma funduszami z aktywami o wartości ponad 1,6 miliarda dolarów. Jesteśmy znani z naszego silnego zespołu, wysokiej uczciwości i zarządzania, tworzenia wartości i historii udanych inwestycji. Nasza strategia inwestycyjna koncentruje się na szybko rozwijających się spółkach nastawionych na eksport, ze szczególnym uwzględnieniem sektora technologicznego, które wykorzystują przewagę konkurencyjną kosztową Europy Środkowo-Wschodniej w celu generowania globalnych przychodów. Wspieraliśmy świetne firmy takie jak Ajax, Creatio, Genesis, Intellias, Jooble, Liki24, Makeup, Purcari, Rozetka i inne. Horizon Capital zamyka fundusz Ukraine Fund IV na poziomie 350 mln USD, o 100 mln USD powyżej Cel: wsparcie wizjonerskich przedsiębiorców, przede wszystkim wiodących szybko rozwijających się firm technologicznych i zorientowanych na eksport. Informacje o roli Poszukujemy proaktywnego, znającego się na technologii rozwiązywania problemów, który dołączy do naszego zespołu na stanowisku Specjalisty ds. Wsparcia IT. Na tym stanowisku będziesz zapewniać niezbędne wsparcie techniczne naszym pracownikom na miejscu stojącym przed wyzwaniami związanymi ze sprzętem, oprogramowaniem lub siecią, zapewniając, że ich przepływ pracy pozostanie płynny i nieprzerwany. Ta rola pozwoli Ci wzmocnić umiejętności komunikacyjne, dbałość o szczegóły i zdolność rozwoju podczas rozwiązywania problemów i edukowania użytkowników. Obowiązki: Zapewnianie pracownikom wsparcia na miejscu i zdalnie za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub czatu w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem, oprogramowaniem, oraz problemy z siecią. Identyfikowanie, analizowanie i rozwiązywanie żądań pracowników związanych z komputerami, urządzeniami mobilnymi, drukarkami, systemami, oprogramowaniem i dostępem do sieci. Rejestrowanie i śledzenie żądań pracowników w systemie zgłoszeń, zapewniając terminowe rozwiązywanie i monitorowanie. Obsługa zadań takich jak jak resetowanie haseł, tworzenie kont i dostosowywanie uprawnień przy użyciu narzędzi takich jak Active Directory lub inne systemy korporacyjne. W razie potrzeby eskalacja złożonych problemów do zespołu wsparcia wyższego szczebla i monitorowanie w celu zapewnienia rozwiązania. Pomoc pracownikom w instalacjach oprogramowania, aktualizacjach i zmianach konfiguracji poprawić produktywność i bezpieczeństwo. Oferowanie pracownikom wskazówek dotyczących prawidłowego korzystania z systemów i narzędzi, a także zasobów samopomocy. Instalowanie i konfigurowanie nowych stacji roboczych, laptopów, monitorów i innych urządzeń peryferyjnych dla pracowników na miejscu. Regularnie sprawdzaj system wewnętrzny awarie, problemy z łącznością lub problemy związane z bezpieczeństwem, rozwiązuj je niezwłocznie lub eskaluj problem do odpowiedniego dostawcy usług. Twórz artykuły i dokumentację w wewnętrznej bazie wiedzy dotyczące typowych problemów pracowniczych i ich rozwiązań. Umiejętności i doświadczenie: Stopień magistra lub specjalisty w dziedzinie technologii informatycznych, Informatyka lub dziedziny pokrewne. Ponad 2 lata doświadczenia w zapewnianiu wsparcia technicznego w środowisku korporacyjnym lub korporacyjnym, najlepiej skupionym na wsparciu użytkowników wewnętrznych. Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Wiedza techniczna: Doświadczenie ze stosem Microsoft: - Windows 10/11 .- Windows Server 2012/2016/2019/2022.- Microsoft Exchange Server.- Pakiet Microsoft Office 365.- Active Directory.Doświadczenie z systemem telefonicznym Avaya IP Office Phone lub podobnym.Doświadczenie w utrzymaniu stron internetowych.Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sprzętowych, np.: PC, korporacyjny-poziom MFP i urządzenia mobilne.Znajomość pakietu Adobe Acrobat.Zrozumienie modelu OSI, sieci (stos TCP/IP).Znajomość sprzętu Cisco i Ubiquiti UniFi.Dlaczego warto dołączyć Wywrzyj wpływ. Twoja codzienna praca określi sposób, w jaki będą się rozwijać i rozwijać niektóre z najbardziej znanych firm w naszym regionie. Zajmij się swoimi sprawami. Koncentrujemy się na wynikach i mamy doskonałe doświadczenie jako inwestorzy. Pracuj z najwyższej klasy zespołem. Dołącz do zespołu, w którym Twój wkład jest nie tylko mile widziany, ale wręcz niezbędny. Będziesz integralną częścią wspierania naszego ducha zespołowego i kultury współpracy, zapewniając, że razem osiągniemy więcej.Rozwijaj się z nami. Zostań integralnym członkiem zespołu z szerokimi możliwościami rozwoju w ramach merytokratycznej kultury w Horizon Capital. Otrzymaj nagrodę. Oferujemy bardzo konkurencyjny pakiet finansowy i związane z nim świadczenia. Więcej informacji o naszej firmie: https://horizoncapital.com.ua/Dziękujemy wszystkim wnioskodawcom i informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi do dalszego rozpatrzenia.Dziękujemy za uwagę i uwagę – nie możemy się doczekać spotkania z Tobą! Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Управління інвестиціями