Konsultant wsparcia IT (poziom trenera) w Teiva Systems

13 sierpnia 2024

Konsultant ds. wsparcia IT (poziom trenera)

віддалено

Jesteśmy Teiva Systems , zaufaną firmą ServiceNow dostawca z ponad 15-letnim doświadczeniem w tworzeniu produktów we współpracy z naszymi klientami.

Pod okiem naszych ekspertów i moderatorów współpracujemy z klientami na każdym etapie tworzenia pomysłów, walidacji biznesowej i procesu rozwoju, zgodnie z dobrze zdefiniowanym podejściem. Inkubator Produktu Teiva to przestrzeń dedykowana celom i pomysłom biznesowym klientów. Nasze usługi wykraczają poza generowanie pomysłów. Pomagamy również w ulepszaniu i przyspieszaniu istniejących produktów.

Nasi klienci starają się oszczędzać koszty, szybko weryfikując pomysły, generując dodatkowe przychody, rozszerzając swoje zasoby lub wdrażając zwycięskie strategie wejścia na rynek. W takim przypadku Inkubator Teiva jest idealnym partnerem.

Zatrudniamy najlepsze talenty do pracy w Teiva Systems. Współpracujemy z firmami na poziomie przedsiębiorstw z USA, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Niemiec i innych krajów UE. Lokalizacje naszych zespołów to Europa, Kanada, USA i Filipiny.

 Poszukujemy  Konsultanta ds. wsparcia IT (na poziomie trenera), który dołączy do naszego zespołu Teiva Systems!

Opis stanowiska:
My poszukują wysoce odpowiedzialnego i wykwalifikowanego konsultanta ds. wsparcia IT (na poziomie trenera) do naszego zespołu w niepełnym wymiarze godzin. Ta rola jest idealna dla osoby z głębokim zrozumieniem wsparcia IT, która może świadczyć usługi na wyjątkowym poziomie doskonałości i pełnić funkcję mentora dla innych.

Kluczowe obowiązki:

• Zapewnianie klientom specjalistycznego wsparcia informatycznego, zapewniając szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych;
• Opiekuj się mentorami i coachami nad członkami zespołu wsparcia, dzieląc się najlepszymi praktykami i udzielając im wskazówek, jak doskonalić ich umiejętności;
• Rozwiązywanie problemów IT, zarówno zdalnie, jak i na miejscu, jeśli to konieczne;
• Zapewnij najwyższą jakość wszystkich usług wsparcia i satysfakcję klienta;
• Prowadź szczegółową dokumentację działań wsparcia i dostarczonych rozwiązań.

Wymagania:

• Udokumentowane doświadczenie we wsparciu IT, z solidną wiedzą techniczną;
• Umiejętność skutecznego mentorowania i coachingu młodszych członków zespołu;
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętność pracy pod presją;
• Silne umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne;
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i skutecznego ustalania priorytetów;
• Elastyczna dostępność w przypadku pracy w niepełnym wymiarze godzin, w tym potencjalne godziny dyżuru.

Co oferujemy:

•  dynamiczne i wspierające środowisko pracy;
• Możliwości rozwoju zawodowego;
• Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń;
• Szansa pracy z zespołem dążącym do doskonałości w zakresie wsparcia IT.