Inżynier działu pomocy technicznej IT w Luxoft

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Luxoft Karina Szczelkanowa Karina Szczelkanowa Poszukuję programistów na Ukrainie 🔥 Opis projektu Dołącz do naszego Centrum Rozwoju w Kijowie i zostań członkiem naszego otwartego, postępowego i profesjonalnego zespołu. Na tym stanowisku będziesz pracować nad projektami dla jednego z naszych znanych na całym świecie klientów. Będziesz miał szansę rozwinąć swoje umiejętności techniczne i miękkie oraz zbudować dogłębną wiedzę na temat branży naszego klienta. Oprócz atrakcyjnego pakietu wynagrodzeń i świadczeń Luxoft zainwestuje w Twoje szkolenie zawodowe i umożliwi rozwój Twojej kariery zawodowej. ObowiązkiBadanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem dla użytkowników końcowych za pomocą ustalonych procesów i procedur Odpowiada, ocenia i ustala priorytety systemu przychodzących zleceń (telefon, poczta głosowa, e-mail i osobiście) prośby o pomoc użytkownikom doświadczającym problemów ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią i innymi powiązanymi technologiami. Przeprowadza wywiady z użytkownikami w celu zebrania informacji o problemie i przeprowadzenia ich przez procedury diagnostyczne w celu ustalenia źródła błędu/zestawów problemów - konfiguracja komputerów, systemów telefonicznych, oprogramowania i sprzętu peryferyjnego dla nowo wynajmowanej firmyKonfiguracja użytkowników w sieci oraz zapewnianie nazwy użytkownika i hasła dostępu do określonych systemówSzkolenie użytkowników w zakresie oprogramowaniaPomoc w administrowaniu siecią, w tym połączeniami, konfiguracją sprzętu i oprogramowania, w oparciu o dostawców Cisco, Microsoft , Dell, IBMWykorzystuje szczególne umiejętności techniczne w zakresie Active Directory, DNS, DHCP i zarządzania/konserwacji serwerówOptymalizuje łączność z witryną, wydajność komputera stacjonarnego i wygodę użytkownika (obecnie codzienne skargi)UmiejętnościNiezbędneUmiejętności komunikacyjne, LAN, TCP/IP, pomoc techniczna, VPN, Windows 10Nice miećCisco, LinuxJęzykiAngielski: B1 Intermediate Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг