Agent wsparcia w sprawach mimowolnych w Tickets.ua

Tickets.ua to firma z branży IT, która szybko rozwija się i dostosowuje swoje produkty do rynków międzynarodowych.

Istota pracy to pomoc pasażerom w przypadku zmiany lub odwołania lotu: informacje, wsparcie przy zwrocie lub ponownym wydaniu biletu, interakcja z liniami lotniczymi i współpracownikami.

Co oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie —stabilność i wszystkie niezbędne gwarancje od pierwszego dnia.
• Format pracy — zaczynamy od stażu w biurze, aby poznać się, poczuć atmosferę i stać się częścią zespołu. Potem pracujemy w formacie zdalnym –z dowolnego miejsca, w którym czujesz się komfortowo. 
• style="font-weight: 700">Zniżka na członkostwo SportLife, aby zapewnić Ci energię i równowagę. 
• Prezenty firmowe na święta i ważne wydarzenia - lubimy sprawiać przyjemność naszemu zespołowi.
• Przytulne biuro w centrum - z kawą, światłem i ludźmi, do których chce się przyjść.
• Możliwości rozwoju — wspieramy inicjatywę, pomagamy otwierać nowe kierunki, dajemy możliwość przemieszczania się między działami i rozwoju we własnym tempie.
•  Atmosfera — tutaj łatwo jest nawiązać przyjaźnie, żartować i pytać o rady. Wierzymy, że w pracy możesz być sobą - i to właśnie wyróżnia nasz zespół.

 Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub niepełne
• Pewny użytkownik komputera PC.
• Język angielski na poziomie B1 i wyższym.
• Analityczne myślenie i umiejętność szybkiego zrozumienia nowych procesów. 
• Duża odpowiedzialność i umiejętność doprowadzania rzeczy do skutku.
• Dbałość o szczegóły i dokładność w pracy. 
• Komunikacja i umiejętność nawiązywania skutecznej interakcji.
• Chęć pracy w zespole i wspierania wyników zespołu. 

Zadania:

• interakcja zi firm poprzez wymianę informacji w globalnych systemach dystrybucji (GDS);
• informowanie klientów o zmianach w rozkładach lotów i zapewnianie dalszego wsparcia w przetwarzaniu ich wniosków o zwrot pieniędzy lub ponowne wystawienie biletów lotniczych;
• komunikację z partnerami (ustną i pisemną);
• interakcje międzyfunkcyjne z firmami z innych oddziałów.

Czekam na Twoje CV - zostań częścią zespołu, który pomaga ludziom podróżować komfortowo! 

W celu komunikacji napisz w Telegramie: @recruiter_tickets_ua.