Staż Specjalista ds. wsparcia technicznego (Ringostat) w Ringostat

Ringostat to ukraińska platforma AI do telefonii, śledzenia połączeń i analityki połączeń. Przez ostatnie 2,5 roku firma Ringostat regularnie otrzymywała nagrody High Performer od autorytatywnego serwisu recenzyjnego G2 i znalazła się w swojej kategorii wśród 10 najlepszych na świecie. Ponadto serwis jest jedynym oficjalnym partnerem Google Analytics wśród podobnych usług w Europie Wschodniej i w 2024 roku znalazł się na liście Forbes Next250! Oto lista 250 obiecujących małych i średnich firm, które zdaniem ekspertów i redakcji magazynu zadecydują o sukcesie ukraińskiej gospodarki w najbliższej przyszłości.

O nas kurs:

W ramach tego kursu szkolimy specjalistów wsparcia technicznego w firmie spożywczej B2B. Kurs jest bezpłatny, ponieważ w jego efekcie planujemy przyjąć do pracy w Ringostacie najlepszych studentów.

Wiele osób uważa, że ​​tylko programiści pracują i zarabiają w IT, ale tak nie jest. Średnio ponad 50% pracowników niemal każdej firmy produktowej IT NIE jest specjalistą technicznym (specjalistą ds. wsparcia, sprzedaży, marketingu itp.).

Na kursie udowodnimy również i pokażemy, że Support to nie praca tymczasowa, ale prestiżowy, ciekawy i wysoko płatny zawód, który wymaga poważnych umiejętności, zdolności i odpowiedzialności za wynik. b>Twoje umiejętności :

1. Chęć zostania Specjalistą ds. Wsparcia Technicznego w Ringostat i rozwoju w IT.

2. Posiadanie komputera PC na poziomie pewnego siebie użytkownika.

3. Odpowiedzialność i towarzyskość.

4. Znajomość języka angielskiego jest mile widziana, ale nie obowiązkowa (za znajomość języków pobierana jest dodatkowa opłata).

Zespół oczekuje od Ciebie:

1. Zapewnienie wsparcia technicznego klientom Ringostat.

2. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z telefonią i analityką.

3. Pracuj z systemem zgłoszeń i CRM.

4. Udział w podnoszeniu jakości obsługi klientów.

W zależności od wyników stażu oferujemy:

1. Najlepszym studentom zaoferujemy pracę w Ringostat na stanowisku Młodszego Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego.
2. Możliwość opanowania jednej z najbardziej poszukiwanych specjalizacji i otrzymania konkurencyjnego wynagrodzenia.
3. Zapoznanie się z narzędziami pracy specjalisty technicznego.
4. Maksymalnie informacji praktycznych - wybraliśmy całą najważniejszą wiedzę niezbędną do pewnego startu w wsparciu technicznym.
5. Poznaj doświadczonych nauczycieli – profesjonalistów, którzy wiedzą, czego tak naprawdę potrzeba w codziennej pracy.
6. Przejrzysty i zrównoważony system motywacyjny - stawka + premia miesięczna. Oznacza to, że sam wpływasz na swoje dochody, ale masz „poduszkę bezpieczeństwa” w postaci stałej płatności.
7. Wysoce rozwinięte szczeble kariery, z realną możliwością rozwoju poziomego i pionowego.
8. Elastyczny grafik pracy z możliwością rozpoczęcia dnia pracy w godzinach 8:00 - 10:00 i zakończenia w godzinach 17:00 - 19:00.
9. Możliwość pracy całkowicie zdalnej.
10. Płatny urlop — 18 dni roboczych, 8 płatnych dni chorobowych w roku i 11 dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Praca z klientami w Ringostat oznacza komunikację z zaawansowanymi i fajnymi ludźmi, specjalistami w swojej dziedzinie
12. Wśród naszych klientów są zarówno małe firmy, jak i liderzy w swoich dziedzinach: Moyo,Eldorado, OLX, DOM.RIA, LUN, Odrex, Ajax, grupa Perfect i wiele innych.
13. Profiluj wydarzenia i czaty, aby dzielić się doświadczeniami w grupie firm.
14. Wydarzenia korporacyjne i rozrywka. Nawet w trudnych czasach robimy wszystko, co w naszej mocy, aby podnieść na duchu naszych pracowników.

Co ważniejsze:

Nie przegap okazji, aby stać się częścią międzynarodowego zespołu Ringostat! Dołącz do naszego bezpłatnego stażu i rozpocznij swoją podróż w świecie wsparcia technicznego i innowacyjnych technologii.

• Czas trwania — 3 tygodnie, 5 zajęć praktycznych.
• Grupa - do 20 uczniów.
• Format jest dostępny online.
• Czas trwania zajęć wynosi 1,5 - 2 godziny.
• Staż rozpocznie się po zatrudnieniu wystarczającej liczby studentów.

Rozwój kariery

Stażysta specjalista ds. wsparcia technicznego > Młodszy specjalista ds. wsparcia technicznego > Średni specjalista ds. wsparcia technicznego > Starszy specjalista ds. wsparcia technicznego > Lider zespołu

1. Odpowiedz na stanowisko

2. Pomyślnie wykonaj zadanie testowe.

3. Przejdź rozmowę kwalifikacyjną.