Wewnętrzny specjalista wsparcia technicznego w UPG

Opis

UPG to sieć stacji benzynowych, która aktywnie rozwija się na terenie całej Ukrainy. Budujemy nowy model wsparcia technicznego oraz Service Desk i poszukujemy specjalisty pierwszej linii.

Jest to stanowisko podstawowe w IT z realnym rozwojem zawodowym do poziomu L2. Będziesz miał wpływ na stabilność sieci działającej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jakie umiejętności będą przydatne:

• Minimalne doświadczenie w IT lub wsparciu technicznym
• Podstawowa znajomość komputerów PC i sieci
• Logiczne myślenie (umiejętność dostrzegania związków przyczynowo-skutkowych)
• Komunikacja i odpowiedzialność
• Odporność na stres
• Chęć nauki i rozwoju zawodowego

Zadania, nad którymi będziesz musiał popracować:

• Przyjmowanie zgłoszeń ze stacji benzynowych i biura
• Naprawianie incydentów w systemie
• Podstawowa diagnostyka problemów technicznych (zdalnie)
• Praca z instrukcjami wewnętrznymi
• Eskalacja skomplikowanych spraw na L2

Będzie dodatkowym atutem:

• Doświadczenie w pracy w supportu lub call center
• Doświadczenie w pracy z systemami biletowymi
• Zrozumienie zasad działania sieci (IP, Internet, urządzenia peryferyjne)

Z kolei Firma oferuje:

• Urzędowe zatrudnienie i oficjalne wynagrodzenie
• Możliwości rozwoju zawodowego i zawodowego rozwój kariery
• Możliwość rezerwacji w przypadku odnowienia dowodów rejestracyjnych do wojska
• Korporacyjny program lojalnościowy
• Przestronne biuro w Korostynie
• Dzień roboczy od 7-00 do 18-00 lub od 11-00 do 20-00 w formacie „praca w biurze” z 5-dniowym tygodniem pracy

Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje wznowić. Informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami w celu dalszej komunikacji. Dziękujemy za zrozumienie.