Analityk wewnętrzny w Departamencie Zarządzania Jakością i Doświadczeń Klienta w Vodafone Ukrayina

Program rozwoju talentów Vodafone Career Way to Twoja niepowtarzalna szansa na dołączenie do zespołu odważnych i zdobądź cenne doświadczenie w dziedzinie technologii.

Możesz przekształcić swoją wiedzę teoretyczną w realne przypadki biznesowe! Dołącz do innowacyjnych projektów firmy i miej wpływ na rozwój kraju.

Czekamy na studentów 4-6 kursów lub absolwenci rocznika 2022-2024 z rozwiniętymi zdolnościami analitycznymi na 6-miesięczny płatny staż w Kijowie.

Co będziesz robić:

• Zaplanuj listę kluczowych wskaźników jakości usług IT dla biznesu mobilnego i stacjonarnego
  • li>
  • Przeprowadź analizę dynamiki incydentów sieciowych i IT w biznesie mobilnym i stacjonarnym
  • Analizuj skargi abonentów dotyczące jakości sieci i opracowuj środki eliminujące ich przyczyny
  • Przygotuj raporty dotyczące liczby i terminowości rozwiązywania incydentów
  • Obliczaj SLA dla incydentów związanych z siecią
  • Monitoruj realizację celów w zakresie jakości sieci

  Nasze oczekiwania od Ciebie:

  < ul>
• Wykształcenie wyższe (Telekomunikacja, IT, Analiza systemów)
• Poziom znajomości języka angielskiego - B1
• Zaawansowane znajomość Excela i PowerPointa
• Znajomość języka zapytań strukturalnych (SQL)
• Znajomość narzędzi do wizualizacji Tableau/Power BI (będzie dodatkowym atutem)
• Szeroka perspektywa i krytyczne myślenie
• Otwartość na zmiany i ciągłe doskonalenie
• Umiejętność usystematyzowania i analizowania danych
• Zainteresowanie technologią, innowacjami i narzędziami AI
• Otwartość na wyzwania i poszukiwanie skutecznych rozwiązań
• Odporność i rozwinięta inteligencja emocjonalna
• Rozwinięte umiejętności komunikacji i prezentacji
• Profesjonalne kursy, doświadczenie uczestnictwa w powiązanych projekty/programy

Co Cię czeka:

• 6-miesięczny płatny staż z oficjalną rejestracją
• Biuro w sercu Kijowa
• Hybrydowy format pracy
• Atmosfera i wartości firmy, motywowanie
• Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego
• Profesjonalni kuratorzy i doświadczeni absolwenci programu z poprzednich lat
• Programy dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia psychicznego
• Aktywny wolontariat, projekty charytatywne i społeczne
• Wiele społeczności - sport, ruch ekologiczny, gry intelektualne i wiele innych przydatnych i ciekawych rzeczy
• Korporacyjna komunikacja mobilna

Wypełnij ankietę za pomocą linku: https://career.vodafone.ua/programa-stazuvannya-career-sposób