Menedżer HR (Kierunek Contact Center) w lifecell

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell, która świadczy usługi komunikacji mobilnej i stacjonarnej, Internetu, telewizji i usług cyfrowych dla milionów Ukraińców.

Nasz cel pozostaje ten sam - utrzymanie łączności kraju poprzez inwestycje w stabilność sieci i generatory zapewniające nieprzerwaną pracę stacji bazowych.

Stabilność lifecell i Datagroup łączy się z elastycznością nowoczesnego biznesu i wsparciem dla międzynarodowego holdingu NJJ Capital, tworząc warunki dla każdego profesjonalisty rozwój.

Twoja rola i wartość:

Zapraszamy do zespołu HR Business Partner (kierunek Contact Center) - partnera strategicznego i eksperta, który stanie się kluczowym łącznikiem pomiędzy biznesem a zarządzaniem personelem.

Na tym stanowisku będziesz miał bezpośredni wpływ na rozwój kapitału ludzkiego firmy, kształtowanie zdrowej kultury i wspieranie przywództwa w podejmowaniu świadomych decyzji.

Czekają następujące ciekawe zadania Ty:

• Strategiczne partnerstwo HR: doradztwo dla kadry kierowniczej i menedżerów liniowych we wszystkich kwestiach HR, analiza rynku pracy, prognozowanie potrzeb biznesowych, wspieranie zespołów w kwestiach rozwoju, budowania ścieżek kariery i rozwiązywania sytuacji konfliktowych.
• Zarządzanie i rozwój personelu: pełny cykl rozwoju pracowników – rekrutacja, adaptacja, ocena, budowanie indywidualnych planów rozwoju, wsparcie programów edukacyjnych i kluczowych środków utrzymania talentów.
• Zarządzanie stosunków pracy: skuteczne i obiektywne rozwiązywanie trudnych sytuacji, prowadzenie dochodzeń urzędowych, utrzymanie zdrowego klimatu w zespołach.
• Zgodność z prawem: kontrola zgodności z przepisami prawa pracy i politykami wewnętrznymi, minimalizacja ryzyk prawnych, zapewnienie prawidłowości procesów dokumentacyjnych.
• Wynagradzanie i benefity: koordynacja procesów oceny pracy, koordynacja ofert wynagrodzeń, doradztwo menadżerom w zakresie pakietów wynagrodzeń.
• Wsparcie procesów HR: wsparcie pracowników w powrocie do pracy po dłuższej przerwie (aborcja, demobilizacja), koordynacja procesów zatrudniania i zwalniania, aktualizacja struktur organizacyjnych.
• Analiza i optymalizacja: praca z zapytaniami wewnętrznymi i urzędowymi, przygotowywanie raportów HR, udział w procesach optymalizacyjnych, inicjatywach automatyzacji i transformacji.

Nasze oczekiwania od kandydata:

• 3-letnie doświadczenie na stanowisku HRBP lub HR Managera, najlepiej w dużych firm.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, umiejętność rozwiązywania niestandardowych i złożonych sytuacji.
• Znajomość analityki HR, umiejętność pracy z metrykami i raportami.
• Zrozumienie procesów budżetowania i zarządzania kosztami HR.
• Świetna obsługa MS Office oraz zaawansowany poziom Excela (tabele przestawne, formuły, narzędzia analityczne).
• Energia, ambicja, proaktywność i chęć wpływania na rozwój HR.
• Dodatkowe doświadczenie w pracy ze strukturami organizacyjnymi i planowaniem kadr, udział w projektach transformacyjnych, Mroraz pracę z zespołami technicznymi i wspieranie wielu obszarów jednocześnie.

Tworzymy środowisko, w którym codzienna praca ma sens, jest inspirująca i towarzyszy jej wsparcie zespołowe. Dlaczego warto wybrać naszą firmę:

• Stabilność i możliwości zawodowe: oficjalne zatrudnienie, rozwój zawodowy i rozwój kariery w dużej i niezawodnej grupie telekomunikacyjnej.
• Stabilność finansowa i opieka: terminowe konkurencyjne wynagrodzenie, pełny pakiet socjalny i wsparcie w ważnych momentach.
• Ubezpieczenie medyczne: troska o swoje zdrowie jest dla nas wartością priorytetową.
• Dodatkowy dzień wolny na urodziny i inne ważne wydarzenia.
• Hybrydowy format pracy: możliwość połączenia pracy w biurze i pracy zdalnej.
• Nowoczesne biuro z pokojem dla dzieci i środowiskiem przyjaznym zwierzętom dla komfortu wszystkich pracowników.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: stawki korporacyjne, aby zawsze pozostać w kontakcie.
• Społeczna odpowiedzialność i znaczenie: inicjatywy wolontariackie, wsparcie projektów charytatywnych, inicjatywy ekologiczne i wkład w ważna misja utrzymywania łączności w kraju.
• Wspieranie aktywnego stylu życia: udział w wydarzeniach sportowych (maratony, przejażdżki rowerowe, triathlony) z firmami wspierającymi.

Równe szanse i włączenie:

Popieramy zasady równości płci, włączenia i różnorodności, dlatego zapraszamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie i inne cechy. Szczególnie cieszy nas obecność weteranów wśród kandydatów – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Etapy naszej współpracy:

• Spotkanie z rekruterem:dopasowanie oczekiwań i omówienie doświadczenia.
• Wywiad z HRD: omówienie zadań, roli i wpływu na firmę.
• Spotkanie z menadżerami biznesowymi:poznanie szefów firm obszary, z którymi będziesz współpracować partnersko.
• Oferta pracy: przejrzyste warunki i jasne kroki, aby dołączyć do zespołu.

Sprawiamy, że Twój start będzie łatwy i inspirujący: ciepłe wdrożenie i stałe wsparcie w pierwszych miesiącach pomogą Ci szybko poznać procesy firmy i zespół, dzięki czemu praca będzie przynosić przyjemność i efekty.

Dzięki współpracy z nami stajesz się częścią silnej firmy, która wyznacza tempo rozwoju branży telekomunikacyjnej i już kształtuje jej przyszłość dzisiaj.