Asystent działu pomocy technicznej (ICT i administracja), G5, Charków, Ukraina – Spotkanie tymczasowe (364 dni), #129126 – Otwarte tylko dla obywateli Ukrainy w Unicef

UNICEF działa w najtrudniejszych miejscach na świecie, aby dotrzeć do dzieci znajdujących się w najbardziej niekorzystnej sytuacji. Aby uratować im życie. Aby bronić swoich praw. Aby pomóc im wykorzystać ich potencjał. W 190 krajach i terytoriach pracujemy na rzecz każdego dziecka, wszędzie, każdego dnia, aby zbudować lepszy świat dla wszystkich. I nigdy się nie poddajemy. Dla każdego dziecka nadzieja UNICEF UkrainaJak możesz coś zmienić? Podsumowanie kluczowych funkcji/obowiązkówOgólne wsparcie ICT/biuraMinimalna administracja ICTWsparcie administracyjneOgólne wsparcie ICT/biura Asystent Help Desk (ICT i administracja) wykonuje pełen zakres czynności proceduralnych wspierających ICT, aby zapewnić efektywną komunikację z działami/oddziałami/biurami klienta i efektywne świadczenie usług wsparcia dla innego personelu ICT. Konkretne obowiązki mogą obejmować:Działania obejmująZapewnianie wsparcia pierwszego poziomu, które obejmuje otrzymywanie, przetwarzanie i rejestrowanie żądań usług.Zarządzanie cyklem życia incydentów ICT przypisanych do niego w narzędziu do zarządzania usługami.Tworzenie, przydzielanie i monitorowanie zadań roboczych.Utrzymywanie i aktualizowanie danych, plików. oraz internetowe repozytoria operacji ICT. Utrzymywanie zapasów sprzętu ICT, co może wymagać od operatora zasiedziałego podnoszenia, przenoszenia, montowania lub przechowywania sprzętu. Instalowanie/aktualizowanie, konfigurowanie i konserwacja systemów i sprzętu Windows 10/11. Pomoc w rutynowych operacjach i monitorowaniu lokalnego Systemy sieci lokalnych (przewodowe i bezprzewodowe). Zapewnienie wsparcia technicznego w zakresie drukowania i skanowania. Zapewnienie użytkownikom orientacji/wskazówek w miejscu pracy w zakresie korzystania z systemów i narzędzi ICT UNICEF. Podstawowa administracja ICT. Asystent pomocy technicznej (ICT i administracja) jest odpowiedzialny za specjalistyczne wsparcie dotyczące do rutynowych działań ICT wymagających dokładnego zrozumienia i zastosowania sprzętu ICT, systemu operacyjnego, dokumentacji i funkcjonalności sprzętu ICT. Konkretne obowiązki mogą obejmować:Instalację/aktualizację, konfigurację (rutynową, standardową) i konserwację systemów, narzędzi i sprzętu.Pomoc w rutynowej obsłudze i monitorowaniu lokalnego sprzętu ICT i środowiska ICT.Zapewnianie wsparcia użytkownikom pierwszego poziomu/rozwiązywanie problemów.Wydobywanie ICT sprzęt Dane dziennika w celu diagnozowania błędów i ich korygowania w razie potrzeby. Pomoc w generowaniu raportów komputerowych. Zapewnienie użytkownikom orientacji w miejscu pracy w zakresie korzystania z systemów teleinformatycznych. Wsparcie administracyjne Asystent Help Desk (ICT i administracja) będzie wykonywał szereg zadań zapewnienie sprawnego funkcjonowania Domu ONZ w Charkowie, a także zapewnienie wsparcia administracyjnego Charkowskiemu zespołowi FO UNICEF. Konkretne obowiązki mogą obejmować:Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy oraz poprawę wsparcia administracyjnego i usług biurowych, w tym zarządzanie lokalami, usługi transportowe, sprzęt, usługi konferencyjne, pocztowe i dostawcze, zamówienia lokalne i płatności rachunków za media.Przygotowywanie i monitorowanie budżetów i finansów wydatki, zapewnienie zgodności z zasadami i przepisami UNICEF oraz informowanie przełożonego i doradzanie mu w zakresie działań związanych z podjęciem decyzji/dalszych działań. Pomoc w opracowywaniu rocznego budżetu dla pomieszczeń wspólnych oraz w przygotowaniu kwartalnych raportów finansowych dotyczących wydatków w pomieszczeniach wspólnych. Negocjujprowadzenie i nadzorowanie spraw związanych z lokalami biurowymi, w tym lokalami wspólnymi, mediami i usługami z wynajmującymi/sprzedawcami/agencjami. Pomoc w organizacji i kontroli rozmieszczenia przestrzeni w pomieszczeniach wspólnych biura, na korytarzach i innych częściach wspólnych wewnątrz i na zewnątrz wymagane obszary. Odbiór, kontrola i weryfikacja całego przychodzącego sprzętu i mebli będących w powszechnym użyciu; oznaczanie wszystkich mebli/sprzętu będących w powszechnym użyciu po otrzymaniu od dostawcy i śledzenie przemieszczania się mebli/elementów wyposażenia, pełnienie roli depozytariusza takich aktywów. Wspieranie corocznej weryfikacji spisu z natury poprzez sprawdzanie dokładności zapisów i lokalizacji mienia. Organizowanie rezerwacja sal konferencyjnych/spotkań zgodnie z otrzymanymi zapytaniami oraz prowadzenie dziennika rezerwacji, zapewnienie utrzymania sal konferencyjnych/konferencyjnych w czystości i porządku. Organizowanie konserwacji pomieszczeń, sprzętu i drobnych napraw, jeśli to konieczne. Przygotowanie i konserwacja zapisy, dokumenty i plany kontroli w celu monitorowania budżetu. Organizowanie zakupu i terminowej dystrybucji materiałów biurowych. Wspieranie podejścia Międzyagencyjnego Zespołu ds. Zarządzania Operacjami do ulepszania wspólnych usług ONZ w celu osiągnięcia wydajności i skuteczności. Kwalifikowanie się jako rzecznik każdego dziecka będziesz mieć...WykształcenieKwalifikacje rekrutacyjneWymagane jest ukończenie szkoły średniej, uzupełnionej formalnym szkoleniem w zakresie informatyki, systemów informatycznych, telekomunikacji, inżynierii. Certyfikat ITIL Foundation lub równoważny certyfikat obsługi klienta jest atutem.DoświadczenieCo najmniej pięcioletnie praktyczne doświadczenie zawodowe (z wykształcenie średnie) w zakresie technologii informatycznych, wymagające systematycznych metod rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów. Na tym stanowisku wymagany jest tytuł licencjata uznanej instytucji akademickiej w dziedzinie ICT, nauk społecznych, ścisłych, zarządzania przedsiębiorstwem, administracji, finansów lub innej odpowiedniej dziedziny dyscyplina może zastąpić trzy lata powiązanego doświadczenia zawodowego. Tytuł magistra może zastąpić dodatkowe dwa lata.Wymagane doświadczenie w udzielaniu pomocy użytkownikom w zakresie produktów i usług IT oraz obsłudze aplikacji i narzędzi diagnostycznych.Wymagane jest praktyczne doświadczenie w świadczeniu technicznego i biznesowego wsparcia i usług dla klientów.Praktyczne doświadczenie i wiedza praktyczna wymagane jest doświadczenie w pracy administracyjnej, w tym doświadczenie w administrowaniu lokalami, majątkiem, pracami remontowymi.Wymagania językoweWymagana biegła znajomość języka angielskiego i ukraińskiego. Znajomość innego oficjalnego języka ONZ jest zaletą. Każdemu dziecku pokazujesz… Podstawowe wartości UNICEF, takie jak troska, szacunek, uczciwość, zaufanie, odpowiedzialność i zrównoważony rozwój (CRITAS), leżą u podstaw wszystkiego, co i jak robimy. Zapoznaj się z naszą Kartą Wartości: Wartości UNICEF Kompetencje UNICEF wymagane na tym stanowisku to... Podstawowe kompetencje wykazują samoświadomość i świadomość etyczną (1) Współpracuje z innymi (1) Buduje i utrzymuje partnerstwa (1) Wprowadza innowacje i akceptuje zmiany (1) Myśli i działa strategicznie (1) Dąż do osiągnięcia znaczącego wynikus (1)Zarządza niejednoznacznością i złożonością (1)UwagiNominacje UNICEF wymagają zaświadczenia lekarskiego. Na stanowiska IP wymagane jest wydanie wizy przez kraj przyjmujący stację dyżurną, co ułatwi UNICEF. Wizyty objęte są także obowiązkiem zaszczepienia (szczepienia), w tym przeciwko SARS-CoV-2 (Covid). Jeśli zostaniesz wybrany na stanowisko w UNICEF, musisz albo zostać zaszczepiony zgodnie z wymogami, albo uzyskać zwolnienie lekarskie wydane przez odpowiedni departament ONZ. W przeciwnym razie wybór zostanie anulowany. Wszyscy wybrani kandydaci zostaną poddani rygorystycznej kontroli referencji i przeszłości i oczekuje się od nich przestrzegania niniejszych standardów i zasad. Kontrole przeszłości będą obejmować weryfikację referencji akademickich i historii zatrudnienia. Od wybranych kandydatów może być wymagane dostarczenie dodatkowych informacji w celu sprawdzenia przeszłości. Od pracowników rządowych rozważanych do zatrudnienia w UNICEF zwykle wymaga się rezygnacji ze stanowiska pracy w rządzie przed podjęciem pracy w UNICEF. UNICEF zastrzega sobie prawo do wycofania oferty zatrudnienia bez odszkodowania, jeśli w rozsądnym terminie z jakiegokolwiek powodu nie uzyska się wizy lub zaświadczenia lekarskiego lub nie zostaną spełnione niezbędne wymagania dotyczące szczepień. Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami i przeniesiemy ich do kolejny etap procesu selekcji. Stanowisko to znajduje się w Charkowie i oczekuje się, że osoba piastująca będzie pracować na miejscu. Jednakże, w zależności od warunków bezpieczeństwa i zaleceń, będzie musiał przenieść się na terytorium Ukrainy. Pokaż więcej Pokaż mniej Тип зайнятості Тимчасова зайнятість Посадові обов’язки Розвиток бізнесу, Загальний бізнес і Бухгалтерський облік/Аудит Галузі Некомерційні організації і Споживчі послуги