Kierownik działu szkoleń w Imperiya Holding, TOV

Imperia Holding to grupa firm z ponad 20-letnią historią udana praca na rynku ukraińskim. Ponad 1500 pracowników pracujących i rozwijających się w różnych obszarach biznesu.

Jesteśmy firmą, która ciągle się rozwija, otwiera nowe obszary działalności, zapewniając pracownikom w niektórych miejscach tysiące Ukraińców, przynosząc poczucie stabilności i pewności życia w przyszłości.

W związku z dynamiką rozwój sieć sklepów kosmetycznych ISEI firma „Imperia Holding” zaprasza do swojego zespołu Kierownik działu szkoleń

Główne obowiązki:

1. Opracowanie i wdrożenie program szkoleniowy oparty na rozwiązaniach informatycznych: Organizacja i realizacja szkoleń i szkoleń dla pracowników z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi informatycznych do nauczania na odległość i stacjonarnie
2. Tworzenie programów szkoleniowych i kontrola wiedzy: Tworzenie materiałów szkoleniowych, opracowywanie metod oceny poziomu wiedzy personelu i przeprowadzania regularnej certyfikacji.
3. Rekomendowanie i monitorowanie standardów obsługi i sprzedaży: > Tworzenie i wdrażanie jednolitych standardów obsługi dla wszystkich kanałów zapewniających wysoki poziom obsługi klienta.
4. Audyt standardów obsługi i sprzedaży: Prowadzenie regularnych audytów i monitorowanie przestrzegania standardów obsługi, analiza efektywności programów szkoleniowych, przekazywanie rekomendacji w zakresie poprawy jakości obsługi.

Wymagania wobec kandydata:

• Doświadczenie w szkoleniach i rozwoju personelu, najlepiej w branży retail.
• Umiejętność pracy z rozwiązaniami IT do nauki online i oceny wiedzy.
< li> Doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu standardów obsługi i sprzedaży.
• Analityczne myślenie, umiejętność oceny efektywności programów szkoleniowych i ich wpływu na wyniki biznesowe.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, umiejętność kierowania zespołem.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Możliwość wpływania na poziom obsługi i sprzedaży w firmie, wdrażanie własnych pomysłów i innowacyjnego podejścia
• Możliwość rozwoju zawodowego< /li >
• Przyjazny zespół i wsparcie kierownictwa
• Nowoczesne biuro
• Hybrydowy format pracy
• Rabaty na produkty
• Ubezpieczenie medyczne

  Zadzwoń lub napisz, aby omówić szczegóły oferty:

  +38 (067) 392 9019 (viber, telegram), Rusłan