Kierownik działu obsługi klienta i realizacji zamówień w sklepie internetowym (Rozetka, Prom)) w DyvoHome

Poszukujemy kierownika obsługi klienta i realizacji zamówień w internetowym sklepie z kosmetykami i elektroniką.

?Rozważamy TYLKO kandydatów z doświadczeniem zawodowym. ??
??

Wymagania:

• doświadczenie w sklepach internetowych od 2 lata
• doświadczenia w pracy na marketplace'ach Rozetka i Prom (komunikacja z supportem Rozetki, umiejętność obsługi zamówień, praca z recenzjami, pytaniami i odwołaniami)
• kompetentna i miła umiejętność komunikacji kupujący w komunikatorach i przez telefon
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem

Zadania:

• komunikacja z klientami, partnerzy i kontrahenci
• tworzenie i doskonalenie procesów i pracy działu wsparcia
• nadzorowanie zespołu zarządzającego
• obsługa zamówień telefonicznych i mailowych (przez potrzeb)
• praca ze skargami i niezadowolonymi klientami

Warunki:

• praca online, 95% komunikacji odbywa się w Telegramie
• stabilne wynagrodzenie bez opóźnień + premie
• obowiązkowy rozwój kariery

Wyślij swoje CV i życiorysy wraz z listami motywacyjnymi, rozważymy wszystkich kandydatów

P.S. Akty nie są konieczne, to test uważności i dowód na to, że jesteśmy zabawni i kreatywni:)