Szef zatrzymania w DNIPRO-M, OOO

Witaj, nasz przyszły kolega!

Ciekawe fakty o nas:< /b>

• Pochodzimy z Ukrainy i jesteśmy już reprezentowani na rynku europejskim, a mianowicie w: Polsce, Czechach, Słowacji, Węgrzech i Hiszpanii;
• Sieć Ponad 600 markowych salonów
• Sieć Ponad 140 centrów serwisowych
• Nr 1 wśród sieci narzędzi monobrandowych

Co Cię czeka?< / p>

• Nasi pracownicy mają program lojalnościowy firmy WOG: zniżki na paliwo i produkty;
• Posiadamy własną Akademię Edukacji Korporacyjnej, w której otrzymasz rozwój zawodowy i cechy osobiste, a także ciekawe szkolenia i wydarzenia biznesowe;
• 30% zwrotu gotówki przy zakupie produktów Dnipro-M;
• ? Nielimitowana przerwa kawowa, herbata, owoce, gadżety;
• Harmonogram pracy: PON-PT 09:00—18:00 (biuro/hybryda);
• Transfer do i z metra T. Szewczenko;
• Przyjazny zespół, który zawsze pomoże i wesprze

Co zrobisz:

• Pozyskiwanie nowych klientów: opracowywanie strategii przyciągania nowych odbiorców różnymi kanałami (online i offline). Wdrażanie i optymalizacja kampanii marketingowych pod kątem generowania leadów.
• Ścisła współpraca z marketingiem i sprzedażą.
• Utrzymanie klienta: Opracowywanie programów i strategii mających na celu przywrócenie „utraconych” klientów. Stosowanie spersonalizowanego podejścia w celu poprawy doświadczenia klienta. Wdrożenie systemów opinii klientów.
• Programy lojalnościowe:Tworzenie i zarządzanie programami lojalnościowymi. Tworzenie zachęt zwiększających aktywność klientów (rabaty, bonusy, ekskluzywne oferty).
• Analiza bazy klientów:Analiza zachowań klientów w celu identyfikacji trendów i segmentacja. Ocena efektywności programów akwizycji i retencji. Wykorzystywanie danych do zwiększania wartości życiowej klienta (CLV).
• Koordynacja z innymi działami:Współpraca z zespołami ds. marketingu, sprzedaży i produktu w celu osiągnięcia wspólnego cele. Zapewnienie spójności komunikacji z klientami we wszystkich kanałach.
• Wdrażanie innowacji:Śledzenie trendów w doświadczeniach klientów i dostosowywanie nowoczesnych narzędzi i technologii (m.in. systemy CRM, rozwiązania AI). Znalezienie nowego podejścia do utrzymania i powrotu klientów.

Wymagania wobec kandydata:

• Doświadczenie w marketingu lub pracy z klientami (od 3 lat)
• Zrozumienie analityki klienta i praca z CRM
• Umiejętność uruchamiania kampanii i programów reklamowych lojalność
• Kreatywność, praca zespołowa, orientacja na wyniki
• Udane przypadki utrzymania klienta