Następna praca

Szef obsługi klienta (iGaming) w Prematch

Opublikowano ponad 30 dni temu

152 wyświetlenia

Prematch

Prematch

0
0 recenzji
Brak doświadczenia
Kijów
Pełny etat

Przetłumaczone przez Google

Poszukujemy wysoko wykwalifikowanego Szefa Obsługi Klienta do pracy w sektorze iGaming. Głównym zadaniem jest utworzenie i prowadzenie zespołu wsparcia, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów, w tym klientów VIP, oraz opracowanie strategii usprawniających interakcję z użytkownikami.Zadania:Zarządzanie i koordynowanie pracą zespołu obsługi klienta.Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez całą komunikację kanały (czat, e-mail, telefon (Poznaj swojego klienta) i AML (Przeciwdzi

Poszukujemy wysoko wykwalifikowanego Szefa Obsługi Klienta do pracy w sektorze iGaming. Głównym zadaniem jest utworzenie i prowadzenie zespołu wsparcia, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów, w tym klientów VIP, oraz opracowanie strategii usprawniających interakcję z użytkownikami.

Zadania:

  • Zarządzanie i koordynowanie pracą zespołu obsługi klienta.
  • Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez całą komunikację kanały (czat, e-mail, telefon (Poznaj swojego klienta) i AML (Przeciwdziałanie praniu pieniędzy) >
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowego rozwiązania problemów klientów.
  • Osobista interakcja z klientami VIP w celu zapewnić ich pełną satysfakcję i rozwiązać ich zapytania.

Wymagania:

  • Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w obszarze obsługi klienta od co najmniej 2 lat, najlepiej w branży iGaming.
  • Znajomość narzędzi obsługi klienta (np. Freshdesk, Zendesk , LiveChat).
  • Umiejętność wielozadaniowości i skutecznego rozwiązywania problemów klientów.
  • Umiejętności zarządzania zespołem i doświadczenie szkoleniowe.
  • Zrozumienie procedur KYC i AML będzie będzie zaletą.
  • >
  • Doświadczenie w pracy z klientami VIP i umiejętność nawiązywania z nimi długotrwałych relacji.

Warunki pracy:

  • Konkurencyjne wynagrodzenie.
  • Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.
  • Możliwość rozwoju zawodowego.

Przetłumaczone przez Google

Brak doświadczenia
Kijów
Pełny etat
Czy chcesz znaleźć odpowiednią pracę?
Nowe oferty pracy w Twoim Telegram
Subskrybuj
używamy cookies
Akceptować