Agent serwisowy gości w Flex Living

O Flex LivingFlex Living jest wiodącym dostawcą elastycznych rozwiązań zakwaterowania, oferującego bezproblemowe i spersonalizowane doświadczenia dla współczesnych najemców. Naszym celem jest przedefiniowanie sposobu, w jaki ludzie znajdują, wynajmują i cieszą się swoimi przestrzeniami mieszkalnymi z prostotą i komfortem w rdzeniu. Omówienie pozycji szukają proaktywnego i ukierunkowanego na klienta agenta serwisowego, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu. Idealny kandydat będzie głównym punktem kontaktu dla naszych gości, zapewniając zaspokojenie ich potrzeb od zameldowania do wymeldowania. Ta rola wymaga wyjątkowych umiejętności komunikacyjnych, umiejętności rozwiązywania problemów i pasji do dostarczania znakomitych usług. Odpowiedzialności Key BGUEST: działać jako pierwszy punkt kontaktowy dla gości, adresowanie zapytań za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i osobistej z profesjonalizmem i ciepłem. Zarządzanie zastrzeżeniami: Pomagaj gościom w rezerwacjach, modyfikacjach, odwołaniach i specjalnych wnioskach, zapewniając dokładność i satysfakcję. Rozdzielczość problemu: niezwłocznie obsługuje skargi gości i problemy, zapewniając rozwiązania zgodne z polityką firmy i zwiększają wrażenia gości. Zameldowanie i wymeldowanie: Koordynuj płynne zameldowania i wymeldowania, w tym kluczowe przekształcenia i orientacje właściwości. Udostępnianie wiedzy: Zapewnij gościom lokalne informacje, rekomendacje i wsparcie, aby ich pozostały przyjemne. Otrzymanie rekordów: Utrzymuj dokładne zapisy interakcji gości, opinii i żądań w systemie CRM firmy. Współpraca: Ściśle współpracuj z gospodynią domową, konserwacją i innymi zespołami, aby zaspokoić potrzeby gości i zapewnić doskonałość operacyjną. Flex Living Ambassador: Utrzymaj wartości marki, zapewniając bezproblemowe i spersonalizowane wrażenia dla wszystkich gości. Wymagania dotyczące obsługi klienta, gościnności lub podobnej roli. Wyjątkowe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim (dodatkowe języki to plus). Silne umiejętności rozwiązywania problemów z spokojną i pozytywną postawą. Zdolność do samodzielnej pracy i jako część zespołu w szybkim środowisku. Znajomość oprogramowania CRM i podstawowych narzędzi biurowych (np. Microsoft Office, Google Workspace). Elastyczność w pracy, weekendy i święta zgodnie z wymaganiami. Pasja do dostarczania wyjątkowych doświadczeń gości. Co oferujemy pakiet kompleksowych wynagrodzeń i świadczeń. Możliwości wzrostu kariery w szybko rozwijającej się firmie. Programy szkoleniowe i rozwoju zawodowego. Pozytywne i współpracujące środowisko pracy. Zniżki na Flex Living Properties do użytku osobistego. Pokaż więcej Pokaż mniej Посаrawaadanie р ввень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посаrawa о обов’''''Iзки Іше Галзз НHerukhovity