Przedstawicielstwo niemieckojęzyczne Contact Center | Ukraina w Autodoc

Opis firmyAUTODOC to największa i najszybciej rozwijająca się platforma e-commerce z częściami samochodowymi w Europie. AUTODOC, obecny w 27 krajach i zatrudniający około 5000 pracowników, wygenerował w 2023 roku przychody w wysokości ponad 1,3 miliarda euro, zaopatrując ponad 7,4 miliona aktywnych klientów w 5,8 miliona części i akcesoriów samochodowych dla marek samochodów osobowych, ciężarowych i motocykli. Ciekawskie umysły, żądni przygód eksperci i profesjonaliści znający się na technologii – jeden zespół, miliard euro przychodów. Łap okazję! Dział Contact Center to ponad 600 osób pracujących z Niemiec, Portugalii, Ukrainy i Mołdawii. Znajdujemy wspólny język z klientami z 27 krajów świata. W naszym Contact Center poszukujemy Przedstawicieli znających język niemiecki. Opis stanowiska Jak wygląda normalny dzień pracy? Będziesz:Pomóc nam rozwijać doświadczenie klienta, zapewniając doskonałą obsługę klienta w formie głosowej i pisemnej. Poinstruuj naszych klientów, aby podejmowali właściwe decyzje dotyczące zamówień i wyjaśnij status zamówień, które NIE są wysyłane. Współpracujemy wyłącznie z usługami przychodzącymi. Mamy dobrze zbudowany proces i dobrze naoliwione maszyny. Na wszystko są szablony i podkowy, zawsze będziesz wiedział, co robić, lub będziesz miał w pobliżu kogoś, kto wie. Kim jesteś? Twój niemiecki jest na poziomie B2-C1 Lubisz umiejętnie komunikować się z ludźmi i zespołami – zarówno w mowie, jak i w piśmie. Jesteś zaufanym graczem zespołowym i zależy Ci na tym, aby klienci byli zadowoleni. Ktoś z doświadczeniem w obsłudze klienta i/lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem. Mieszkasz na Ukrainie i zamierzamy pozostać tam na dłużej. Co oferujemy?Pełny etat (40h tygodniowo)Poniedziałek-Sobota 9:00 - 21:30 (8h zmiana rotacyjna) 2 dni w tygodniu dni wolne Praca zdalna lub w biurze OdesaStabilne zatrudnienie w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie Kariera międzynarodowa w wielokulturowym środowisku z dużymi możliwościami rozwoju Urlop roczny wynoszący 28 dni kalendarzowych i 1 dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin Ubezpieczenie zdrowotne zapewniające dostęp do różnorodnych usług medycznych wysokiej jakości (wizyty lekarskie, diagnostyka, leczenie) Program Wellbeingu Psychicznego – szansa na bezpłatne porady psychologiczne dla Ciebie i członków Twojej rodziny Całodobowa infolinia i sesje online Możliwość awansu, dokształcania (ponad 650 kursów z zakresu umiejętności miękkich i twardych na naszej platformie e-learningowej) oraz coaching Bezpłatne zajęcia z języka angielskiego i niemieckiego Rozwój zawodowy - 650 e-kursów koncentrując się na przywództwie i różnych umiejętnościach miękkich. Dołącz do nas już dziś i stwórzmy razem historię sukcesu! Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Технологія, інформація та інтернет