Menedżer społeczności gry w Gameloft

Opis firmy Gameloft®, wiodący wydawca gier cyfrowych i społecznościowych, od 2000 roku ugruntował swoją pozycję jednego z czołowych innowatorów w swojej branży. Gameloft tworzy gry na wszystkie platformy cyfrowe i dzięki 140 milionom użytkowników miesięcznie oferuje za pośrednictwem Gameloft Advertising Solutions wyjątkowy poziom widoczności i zaangażowania reklamodawców. Gameloft prowadzi własne, uznane franczyzy, takie jak Asphalt®, Order & Chaos, Modern Combat i Dungeon Hunter, a także współpracuje z głównymi posiadaczami praw, w tym Universal, Illumination Entertainment, Disney®, Marvel®, Hasbro®, Fox Rozrywka cyfrowa, Mattel® i Ferrari®. Gameloft dystrybuuje swoje gry w ponad 100 krajach i zatrudnia 6000 osób na całym świecie. Gameloft jest firmą należącą do Vivendi. Opis stanowiska Jako menedżer ds. społeczności gier będziesz raportować bezpośrednio do lidera globalnego portfela społecznościowego oraz szefa ds. monetyzacji i marketingu oraz ściśle współpracować z grupą zapalonych ekspertów społecznościowych, aby rozwijać i pielęgnować relacje pomiędzy firmą Gameloft jako twórcą gier i społeczności graczy gry, rozwijając doświadczenia społeczności, które sprawią, że będą lojalni wobec naszych gier. Na tym stanowisku będziesz zaangażowany w wspieranie zdrowych i dobrze prosperujących społeczności w zestawie kluczowych kanałów i gier. Twoimi kluczowymi obowiązkami będzie definiowanie, rozwijanie i zarządzanie najlepszą zawartością i doświadczeniami społeczności, aby zapewnić im rozrywkę i zaangażowanie w grę. W związku z tym będziesz planować, publikować i moderować treści na różnych kanałach oraz przekazywać opinie społeczności, aby wspierać każdy zespół zajmujący się grą w ciągłym ulepszaniu doświadczeń naszych graczy. PASJA jest kluczem! Na tym stanowisku oczekuje się od Ciebie, że będziesz pasjonatem i znającym się na technologii specjalistą ds. marketingu w mediach społecznościowych, rozumiejącym znaczenie społeczności i ich mocy w cyklu życia gry. Jesteś typem specjalisty ds. marketingu społecznościowego, który jest świadomy trendów w swojej branży i zawsze szuka sposobów na zaszczepienie tych trendów i wzorców w swojej codziennej pracy. KwalifikacjeGłówne obowiązki Planowanie kanałów i treści Opracowywanie i tworzenie wiecznie zielonego podejścia do treści dla mediów społecznościowych sieci medialne, za które jesteś odpowiedzialny, zgodnie z priorytetami i celami gry w każdym okresie. Zarządzaj procesem tworzenia treści i zasobów, aby zapewnić spójny przepływ wiecznie aktualnej treści dla każdego kanału, za który jesteś odpowiedzialny, i jeśli to konieczne, zaproponować sposoby optymalizacji procesu tworzenia zawartości, aby zapewnić pozytywny zwrot z inwestycji. Zapewnienie społeczności graczy dostępu z pierwszej ręki do opisów poprawek, samouczków, promocji i informacji o wydarzeniach zachodzących w grze. Koordynuj programy UGC dla Twojej gry (np. Program twórców treści, wyzwania związane z hashtagami, tablica z wpisami społeczności itp.) i raporty z wyników tych inicjatyw. Pętla i raportowanie opinii społeczności. Zapewnij stały i konstruktywny przepływ informacji zwrotnych od społeczności/graczy do zespołów zarządzających grą, a następnie udostępniaj i przekazuj uwagi i rekomendacje do zespół ds. tworzenia gier i monetyzacji oraz inni zaangażowani interesariusze, aby osiągnąć wspólne cele gry, korzystając z dostępnych narzędzi. Pracować nadw razie potrzeby ulepszaj proces.Śledź i analizuj wskaźniki KPI dotyczące wydajności społeczności i treści oraz wykorzystuj wnioski, aby stale ulepszać każdą aktywację.Analizuj rozmowy i identyfikuj kluczowe spostrzeżenia społeczności, aby ulepszać treści i doświadczenia społeczności w kanałach, za które odpowiadasz for.Osiągaj cele w zakresie wydajności społeczności pod względem zaangażowania, ogólnego zasięgu, czasu odpowiedzi, Csat społeczności, ogólnego nastrojów, wskaźników utrzymania społeczności, wydajności treści, opinii o produktach i wpływu na KPI gier oraz wykorzystuj dostępne narzędzia i procesy, aby stale poprawiać wydajność .Zaangażowanie i moderowanie społecznościRozwijaj, rozwijaj i organizuj społeczności graczy i fanów swojej gry.Monitoruj, moderuj i wchodź w interakcję z platformą i kanałami społeczności graczy (forum, Discord, Reddit, inne media społecznościowe...), aby zbudować silną więź z wszyscy członkowie społeczności, obsługujący MVP. Zapewnienie ważności i wykorzystania wszystkich ram gwarantujących bezpieczeństwo społeczności, zarządzanie kryzysowe, satysfakcję klienta oraz pokrycie problemów technicznych gier/aktualizacji w kanałach, za które są odpowiedzialni. Aktywnie identyfikuj i proponuj innowacyjne rozwiązania, które wyznaczą Twoje grę poza bezpośrednią i pośrednią konkurencją i ciągłym dążeniem do doskonalenia. Zapewnienie zasięgu we wszystkich kanałach, korzystanie z często zadawanych pytań, biblii odpowiedzi i dostępnych narzędzi do zarządzania społecznością. Strategia społeczności i dźwignia marketingowa Zaprojektuj i wdroż najbardziej dostosowaną, a jednocześnie przekonującą strategię społeczności dla swojej gry , wykorzystując wszystkie możliwe dźwignie i możliwości marketingu cyfrowego. Weź aktywny udział w opracowywaniu planów marketingowych dla swojej gry, upewniając się, że wszystkie punkty styku marketingu cyfrowego i marketingu społecznościowego zostaną uwzględnione w najbardziej efektywny sposób. Przeprowadzaj testy porównawcze i obserwacje trendów oraz bądź proaktywnym źródłem pomysłów dla zespołu marketingowego Gry. WymaganiaMusi mieć udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu społecznością, najlepiej w branży gier i dziedzinach pokrewnych. Być pasjonatem i posiadać wiedzę na temat gier wideo i kultury gier. Kreatywny i napędzany pomysłami. Wprowadzaj innowacyjne pomysły i trendy społeczne do wdrożenia w globalnym kalendarzu treści społecznościowych. Zrozumienie sieci mediów społecznościowych i sposobu, w jaki są one wykorzystywane przez graczy. Analityczny umysł i nastawienie na KPI.Doświadczenie w zakresie narzędzi społecznościowych i mediów społecznościowych (np. narzędzi do publikowania, narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, narzędzi do tworzenia treści, takich jak Canva, Photoshop itp.).Nastawiony na relacje Buduj wiarygodne i oparte na zaufaniu relacje w dynamicznym środowisku dzięki szeroka gama współpracowników i współpracowników w całej firmie i na całym świecie.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, zarówno w języku angielskim w mowie, jak i w piśmie.Umiejętność pracy w dynamicznym i międzynarodowym środowisku.Pozytywna energia, duch zespołowy i radość zabawy są koniecznością .Umiejętności prezentacji.Microsoft 365 (Office, Excel, Outlook itp.).Miło jest mieć wcześniejsze i możliwe do śledzenia doświadczenie w tworzeniu wideo dla TikTok i/lub transmisji na żywo w Twitchu nie jest obowiązkowe, ale może być plusem.Bądź pewny siebie przed kamerę i możliwość prowadzenia wywiadów na żywo z deweloperem team i partnerów zewnętrznych Znajomość narzędzi OBS, Photoshop lub Canva, CapCut lub innych podobnych narzędzi do edycji wideo Informacje dodatkowe Oferujemy Możliwość pracy w globalnej firmie produktowej z utalentowanymi ludźmi Konkurencyjne wynagrodzenie zgodne z kwalifikacjami Płatność 21 dni. urlop, 5 dni płatnego zwolnienia chorobowego Pakiet relokacyjny Ubezpieczenie medyczne Regularne imprezy firmowe i budowanie zespołu Rekompensata za lunch Rekompensata na siłowni. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Marketing Przemysły Dostawcy rozrywki i projekty graficzne