Menedżer wsparcia Fintech w PayAdmit

PayAdmit poszukuje menedżera wsparcia finansowego Fintech, który dołączy do naszego zespołu!

Niezbędne umiejętności zawodowe i osobiste:

- Doświadczenie pracy na tym samym stanowisku w Fintech 1+ lat;

- Przetwarzanie zapytań przychodzących w trybie czatów i poczty (b2c/b2b);

- Monitorowanie pracy kluczowych klientów i usług wewnętrznych;

- Dobra znajomość przepływu transakcji fiat/crypto

- Doświadczenie w JIRA i usługach Confluence będzie dodatkowym atutem;

- Wysoka odpowiedzialność i umiejętność realizacji zadań, zorientowanie na wyniki, wielozadaniowość, energia;

- Przynajmniej po angielsku Średniozaawansowany.

Zadania:

- Obsługa żądań B2C/B2B od partnerów/klientów;

- Rozwiązywanie problemów ze sprzedawcami/dostawcami/partnerami itp.

- Monitoring transakcji na zapleczu;

- Rozwiązania płatnicze skonfigurowane i przetestowane pod kontrolą menedżera transakcji/lidera zespołu;

- Praca z dodatkowymi zadaniami technicznymi, które pojawią się w procesie i mogą być inne;

Praca warunki:

- Grafik pracy 20:00 - 8:00, zmiana nocna;

- Praca zdalna;

Zapewniamy wszystkie niezbędne narzędzia za owocną i komfortową pracę;

Szkolenia na koszt firmy (kursy, seminaria, nowe i ciekawe projekty);

Nauka języka angielskiego na koszt firmy;

Regularne budowanie zespołu na koszt firmy;

Możliwość przełączania się między projektami i próbowania swoich sił w różnych rolach.