Menedżer opinii w Hirvio

 Twoje obowiązki:

• Monitorowanie recenzji na stronach, platformach i portalach społecznościowych;

• Odpowiadanie klientom w uprzejmy i profesjonalny sposób;

• Przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów (logistyka, serwis, wsparcie);

• Analizowanie powtarzających się problemów i przygotowywanie krótkich raporty;

• Monitorowanie, aby każdy klient otrzymał odpowiedź.

Kogo szukamy:

• Osoby o kompetentnym pisaniu i przyjaznym tonie komunikacji;

• Uważny, odporny na stres i niekonfliktowy specjalista;

• najlepiej - z doświadczeniem w zakresie obsługi lub wsparcia, ale niekoniecznie;

• Użytkownik komputera PC, który szybko i łatwo uczy się poruszać po platformach internetowych.

Oferujemy:

• Stabilne wynagrodzenie i możliwość premii;

• Dogodny grafik 11:00 - 20:00 5/2;

• Pracę w komfortowym biurze lub możliwość częściowej pracy praca zdalna (po uzgodnieniu);

• Szkolenie i wsparcie managera;

• Przyjazna i spokojna atmosfera w zespole.

Chcesz dołączyć?

Kliknij „Odpowiedz”, a my skontaktujemy się z Tobą w najbliższym czasie!