Zewnętrzny agent wsparcia gracza (nocne zmiany) w Plarium

Zewnętrzny agent wsparcia gracza (nocne zmiany)

zdalny

Rozbudowujemy naszego zewnętrznego agenta wsparcia gracza dla RAID: Shadow Legends, kolekcjonerskiej gry MMORPG w mroczna sceneria fantasy.

Odbiorcami projektu jest ponad 81 milionów graczy. Biorą udział w bitwach PvE i PvP, budują własną kolekcję ponad 800 unikalnych bohaterów i wygrywają zwycięstwa dla klanu w bitwach drużynowych. Gra jest dostępna na iOS, Androida i PC/Mac.

Stanowisko obejmuje szkolenie przez 8 tygodni, od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:30 czasu kijowskiego (GMT+3).

Po zakończeniu szkolenia harmonogram jest zmienny w godzinach 21:30-06:00 czasu kijowskiego (GMT+3) i może ulec zmianie w godzinach nocnych.

W przypadku tego wakatu ważne jest posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub zezwolenia na pracę na Ukrainie.

Będziesz

• badać sytuacje w grach i odpowiadać na pytania użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu w środowisku Zendesk;
• przetwarzać raporty o błędach i kompilować raporty techniczne;
• współpracuj z zespołem programistów, testerów i projektantów gier.

Oczekujemy od Ciebie

• znajomości języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate i wyższym;
• biegła znajomość języka ukraińskiego;
• umiejętność skutecznej komunikacji i zrozumienie zasad komunikacji z klientami;
• chęć pracy w zespole;
• umiejętność zarządzania czasem i umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym;
• posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub zezwolenia na pracę na Ukrainie.

Będzie zaletą

• rozgrywka w gatunku MMORPG;
• znajomość specyfiki testowania oprogramowania i zrozumienie zasad tworzenia raportów o błędach.

Oferujemy

• współpracę w ramach kontraktu koncertowego;
• praca zdalna;
• 20 dni roboczych płatnego urlopu, wszystkie święta przypadają w weekendy;
• pełnopłatne zwolnienie lekarskie.

* Wysyłając CV wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Będą one przetwarzane przez „Plarium Ukraine” LLC (Ukraina, Charków, Aleja Nauky 27B) zgodnie z naszą polityką przechowywania i ochrony danych osobowych oraz ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.