Przedstawiciel angielskiej obsługi klienta w Helpware

helpware to globalna firma zapewniająca outsourcing back-office Usługi z biurami w USA, Meksyku, Ukrainy i Filipinach. Pomagamy małym firmom, a także przedsiębiorstwom zwolnić swoje zespoły, aby mogli skupić się na strategicznych zadaniach o wysokiej wartości, które przeniosą pokrętło dla swoich firm.

Style =" Font-Weight: 600; : Normalny; English ;

Obowiązki:

• Zapewnienie obsługi klienta użytkownikom witryny;
• Obsługuj skargi klientów, zapewnij odpowiednie rozwiązania i alternatywy w granicach czasowych; obserwuj, aby zapewnić rozdzielczość;
• Postępuj zgodnie z procedurami komunikacyjnymi, wytycznymi i zasadami;
• Niezwłocznie odpowiada na zapytania klientów;
• Komunikowanie się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów (czatu/e-maile);
• Uznanie i rozwiązywanie skarg klientów;
• prowadzenie rejestrów interakcji klientów, transakcji, komentarzy i skarg;
• Wprowadzanie danych w CRM, inne narzędzia online i platformy oparte na chmurze;
• Inne powiązane zadania przypisane przez menedżerów klientów i/lub pomocy;

Oferujemy:

• Konkurencyjna rekompensata powiązana z stawką EUR;
• Ubezpieczenie medyczne AFters okres próbny;
• klasy angielskie;