Menedżer ds. zaangażowania Junior w P2H, Inc

26 sierpnia 2024 Перша робота

Engagement Manager Junior

Львів, Вінниця, віддалено

Informacje o firmie

P2H to usługowa firma IT z podejściem produktowym i 17-letnim doświadczeniem w branży.

Firma zrzesza obecnie ponad 450 osób. Jesteśmy stabilni i bezpieczni. Jesteśmy wystarczająco duzi, aby budować dobre procesy, ale wystarczająco mali, aby uniknąć problemów związanych z hierarchią i biurokracją.

Struktura firmy jest płaska: mamy kadrę zarządzającą oraz zespoły programistów i klastry. Każdy z nich kształtuje własne procesy pracy tak, aby jak najlepiej realizować swoje cele i zapewnić sobie jak najbardziej komfortowe warunki pracy. Od 2019 roku przeszliśmy na format „najpierw zdalnie”; możesz pracować z dowolnego miejsca, w którym czujesz się komfortowo lub w biurze, jeśli takie jest w Twoim mieście.

Stanowisko zostało otwarte w jednej z naszych jednostek, Dywizji Głównej.

Główna Jednostka Dostawcza

Nasza firma jako jedna z pierwszych w branży udostępniła projekt graficzny do usługi konwersji HTML – PSD2HTML. Z biegiem lat technologie front-endowe stawały się coraz bardziej zaawansowane i wyrafinowane, podobnie jak my. W tej chwili oferujemy naszym klientom szereg prostych rozwiązań odpowiadających ich konkretnym potrzebom biznesowym, począwszy od znaczników i różnorodnych systemów CMS i platform e-commerce, a skończywszy na zaawansowanych hybrydowych aplikacjach mobilnych JavaScript.

Realizacja tego typu projektów odbywa się w rozproszonych klastrach wielofunkcyjnych z wykorzystaniem technologii: React Native, Vue.js, Angular, Node.js, Next.js, Gatsby, Redux, Electron, Bootstrap , WordPress, Shopify, Drupal, Magento, BigCommerce, HTML5, CSS3, jQuery, PHP

P2H zaprasza komunikatywną, odpowiedzialną osobę z dobrą znajomością języka angielskiego do dołączenia do naszego zespołu ds. zaangażowania.

Twój wpływ

— przetwarzanie nowych przychodzących żądań
— zaznajomienie klienta z firmą/usługami
— analiza klienta i prognozowanie opłacalności współpracy
— rozpatrzenie wniosku klienta i rozpoznanie jego rzeczywistej potrzeby
— zrozumienie najlepszego sposobu obsługi prośby klienta i skierowanie klienta do odpowiedniego zespołu
— pomoc klientom wycenę projektu i odpowiadanie na zapytania dotyczące technologii/procesu rozwoju itp.
— komunikowanie się z klientami (poprzez e-mail / czat na żywo / telefon itp.), a także z zespołami programistycznymi / PM / menedżerami kont / zespół marketingu /działy finansowe i rozwoju wewnętrznego

 Szukamy kogoś, kto ma

— dobre umiejętności w zakresie komunikacji, obsługi klienta i wsparcia
— silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
— dobry angielski w mowie i piśmie średniozaawansowany i wyższy
— szybkie podejmowanie decyzji, elastyczność
— wysoki poziom samoorganizacji, dbałość o szczegóły
— zmotywowany i odpowiedzialny
— analityczny sposób myślenia
— rozumienie, jak pracować z tabelami Excela

Miło to mieć

— poprzednie doświadczenie w IT
— zrozumienie cyklu życia tworzenia stron internetowych

Nasze korzyści

— 24 dni na odpoczynek, 10 dni na zdrowie i dobre samopoczucie
– Unograniczona rekonwalescencja po covid
— Przestrzeń robocza — częściowe wynagrodzenie
— Budżet na naukę i rozwój
— Członkostwo w klubach sportowych — częściowe wynagrodzenie
— Darmowe lekcje języka angielskiego online
— Pełna księgowość oraz wsparcie prawne dla prywatnych przedsiębiorców