Organo Republicto wiodąca firma z branży e-commerce z siedzibą w USA, specjalizująca się w wysokiej wysokiej jakości produkty ogrodnicze. Od momentu założenia w 2017 roku szybko staliśmy się kluczowym graczem w branży ogrodniczej online, sprzedając na wielu platformach, w tym Amazon, Walmart, Etsy i Shopify. Nasz sukces opiera się na zaangażowaniu w innowacje, zadowolenie klientów i dążenie do doskonałości. Obecnie poszukujemy zmotywowanego, zorientowanego na szczegóły menedżera konta e-commerce
Organo Republicto wiodąca firma z branży e-commerce z siedzibą w USA, specjalizująca się w wysokiej wysokiej jakości produkty ogrodnicze. Od momentu założenia w 2017 roku szybko staliśmy się kluczowym graczem w branży ogrodniczej online, sprzedając na wielu platformach, w tym Amazon, Walmart, Etsy i Shopify. Nasz sukces opiera się na zaangażowaniu w innowacje, zadowolenie klientów i dążenie do doskonałości. Obecnie poszukujemy zmotywowanego, zorientowanego na szczegóły menedżera konta e-commerce, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu i pomoże nam kontynuować naszą ścieżkę rozwoju.
Kluczowe obowiązki:
Zarządzanie rynkiem:
- Listy produktów :
- Zarządzaj, optymalizuj i stale aktualizuj listy produktów, aby mieć pewność, że są dokładne, atrakcyjne i zgodne z zasadami rynku.
- Monitoruj stan konta na wszystkich platformach, aktywnie rozwiązując problemy i rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z platformą, aby zapewnić płynne działanie.
- Skutecznie komunikuj się z zespołami pomocy technicznej platformy, aby rozwiązywać problemy, tworzyć zgłoszenia i zarządzać odwołaniami.
- Regularnie aktualizuj zawartość witryny sklepowej, w tym przesyłaj ją oraz zarządzanie filmami o produktach, pisanie scenariuszy i tworzenie lektorów w razie potrzeby.
Zarządzanie zapasami i analityka sprzedaży:
< ul style="styl czcionki: normalny; Font-weight: 400">
Optymalizacja sprzedaży i zapasów:- Analizuj dane dotyczące sprzedaży, aby informować o planowaniu produkcji i zarządzaniu zapasami, zapewniając zapasy poziomy są zoptymalizowane pod kątem 90-dniowych dostaw na różnych platformach.
- Dostosuj plany produkcji w oparciu o prognozy sprzedaży, zapewniając zgodność z harmonogramami produkcji i dokonując niezbędnych korekt w celu zaspokojenia popytu.
- Planuj i koordynuj terminowe uzupełnianie zapasów poprzez ścisłą współpracę z produkcją, logistyką i dostawcami, zapewniając płynny przepływ towarów.
- Nadzoruj cały proces wysyłki, od tworzenia i zarządzania planami wysyłek po zapewnienie terminowości dostaw i obsługę całej powiązanej dokumentacji, i w razie potrzeby składanie wniosków o zwrot kosztów.
Wsparcie klienta i zarządzanie zwrotami:
< ul style="styl czcionki: normalny; Font-weight: 400">
Doświadczenie klienta:- Szybko obsługuj zgłoszenia, zapytania i odwołania do obsługi klienta, zapewniając wysoki poziom zadowolenia klientów.
- Skutecznie zarządzaj zwrotami i zwrotami pieniędzy, rozwiązując wszelkie problemy, aby utrzymywać pozytywne relacje z klientami.
SEO i tworzenie treści:
- Strategia treści:
- Twórz listy produktów zoptymalizowane pod kątem SEO, aby zwiększyć widoczność i zwiększyć sprzedaż na wszystkich platformach e-commerce.
- Rozwijaj szczegółowe instrukcje techniczne dla copywriterów, aby zapewnić wysoką jakość opisów i ofert produktów zgodnych z głosem i celami naszej marki.
Projekt i zarządzanie treścią:
- Koordynacja kreacji:
- Określanie specyfikacji technicznych dla zadań projektowych związane z operacjami e-commerce, w tym listami produktów, filmami i treściami promocyjnymi.
- Współpracuj z projektantami, aby mieć pewność, że wszystkie treści spełniają wymagania techniczne i standardy marki.
Strategia i optymalizacja :
- Poprawa wydajności:
- Opracuj i wdrażaj strategie w oparciu o dane sprzedażowe i analizę konkurencji, aby poprawić ogólną sprzedaż wydajność i pozycjonowanie na rynku.
- Badaj nowe platformy i możliwości ulepszania procesów pracy, dostosowując ustawienia platformy w celu optymalizacji wydajności i efektywności.
- Utrzymuj otwartą komunikację między działami, aby zapewnić spójną i wydajną działalność operacyjną firmy -wide.
Zadania administracyjne i raportowania:
- Wsparcie operacyjne:
- Przygotuj raporty na żądanie zapewniające szczegółowy wgląd w różne aspekty operacji i sprzedaży i wydajność.
- Zapewnij codzienny transfer i weryfikację danych dotyczących produkcji i zapasów w Arkuszach Google, utrzymując dokładność i usuwając wszelkie rozbieżności.
- Przygotuj raporty produktywności dla pracowników magazynu i wspieraj projektowanie- powiązane zadania, które przyczyniają się do działań marketingowych.
Wymagania:
< p style="styl czcionki: normalny; waga czcionki: 400">Doświadczenie:- Doświadczenie branżowe:
- Minimum 1 rok doświadczenia w zarządzaniu kontami e-commerce, z udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami na platformach takich jak Amazon, Walmart, Etsy i Shopify (musi być).
- Dogłębne zrozumienie zarządzania zapasami , logistyka łańcucha dostaw i obsługa klienta w dynamicznym środowisku handlu elektronicznego.
Umiejętności:
- Umiejętność techniczna:
- Zaawansowana biegłość w zakresie analityki sprzedaży, SEO ianaliza rynku konkurencyjnego.
- Znajomość standardowych narzędzi branżowych do badania słów kluczowych i analityki e-commerce.
- Umiejętność tworzenia i optymalizowania treści zwiększających zaangażowanie i sprzedaż.
< /ul>
Umiejętności miękkie:
- Przywództwo i praca zespołowa:
- Udowodnione zdolności przywódcze i pracy zespołowej, z doświadczeniem w pracy między działami w celu osiągnięcia wspólnych celów.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów z umiejętnością poruszania się w skomplikowanych sytuacjach krajobrazu e-commerce i dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych.
- Nastawienie na klienta, z zaangażowaniem w poprawę doświadczenia zakupowego od początkowego zaangażowania aż po wsparcie po zakupie.
ul>
Warunki pracy:
- Elastyczność pracy zdalnej:
- Praca zdalna w pełnym wymiarze godzin, umożliwiająca elastyczną równowagę między pracą a życiem prywatnym.
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe z możliwością premii uzależnionej od wyników.
- Znaczne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w firmie.
- Wynagrodzenie będzie ustalane na podstawie kwalifikacji i wyników w trakcie proces rozmowy kwalifikacyjnej.
Jak aplikować: Jeśli spełniasz wymagania i cieszysz się z możliwości aby przyczynić się do szybko rozwijającej się firmy, prześlij swoje CV do. Z niecierpliwością czekamy na rozpatrzenie Twojej aplikacji i potencjalne powitanie Cię w naszym zespole!