Dyrektor ds. jakości programu w International Medical Corps

Streszczenie stanowiska Dyrektor ds. jakości programu zapewnia przywództwo strategiczne i techniczne w celu zapewnienia wysokiej jakości wyników programu, a także zapewnienia technicznej spójności portfolio IMC Response. Stanowisko to jest odpowiedzialne za zapewnienie, że jakość programu (wpływ programu, pomiary, uczenie się i rozwój programu) jest zgodna ze strategią, priorytetami programu, standardami i podejściem IMC, a także odgrywa wiodącą rolę w rozwoju innowacyjnych programów wysokiej jakości które zapewniają natychmiastowy i trwały wpływ w oparciu o generowanie i wykorzystanie dowodów z monitorowania i oceny, odpowiedzialności i uczenia się tych programów, przy czym adaptacyjne uczenie się jest podstawową praktyką. Dyrektor ds. jakości programu dba o to, aby dowody i uczenie się znajdowały się w centrum procesu decyzyjnego , kierownictwo strategiczne i odpowiedzialność wobec społeczności i darczyńców, zapewniając jednocześnie kierunek, wytyczne i wsparcie departamentom podlegającym jego kompetencjom – głównie ds. monitorowania i oceny (M&E), dowodów badawczych i uczenia się (REL), odpowiedzialnego i włączającego programowania oraz spraw technicznych. stanowisko zapewnia, że ​​programy są projektowane zgodnie ze strategią kraju. Stanowisko to jest również odpowiedzialne za zapewnienie jakości programów i zapewnianie budowania potencjału technicznego partnerów w obszarach sektorowych. Stanowisko to ściśle współpracuje z wyższą kadrą kierowniczą w kraju, aby zapewnić ścisłą koordynację programów IMC ze społecznością humanitarną oraz architekturą koordynacji na szczeblu krajowym i regionalnym, włączając badania i najlepsze praktyki, aby informować o jakości naszej pracy. Aby pomyślnie wykonywać tę pracę, dana osoba musi być w stanie wykonywać każdą niezbędną funkcję z rozsądnymi usprawnieniami lub bez nich. Główne zadania i obowiązki Zapewnianie jakości programu i doskonałości technicznej programu W koordynacji z obszarem oraz Koordynatorzy Programu/Techniczni, dostosowują lub rozwijają standardy jakości programów zgodnie z minimalnymi standardami globalnego sektora IMC – w celu promowania zharmonizowanych standardów jakości programów w różnych lokalizacjach i sektorach zgodnie ze strategią IMC. Zdefiniuj, opracuj i wprowadź ramy zapewniania jakości programu oraz punkty odniesienia dla misji krajowej IMC, które identyfikują parametry jakości oraz role i obowiązki zespołów programowych, technicznych, M&E, REL i innych w zapewnianiu silnej doskonałości programu. Zapewnij strategiczne przywództwo funkcjom jakości programu, aby zapewnić skuteczne monitorowanie i ocenę, odpowiedzialność, uwzględnianie ochrony i systemy uczenia się. Promuj dynamiczne środowisko uczenia się, które ułatwia zdobywanie dowodów i uczenie się adaptacyjne, tworząc kulturę wzajemności z różnymi zainteresowanymi stronami, w tym partnerami i siedzibą IMC. Kieruj rozwojem procesów integrujących nauczanie międzyprogramowe i dbaj o to, aby zdobyte doświadczenia zostały wykorzystane do dostosowania działań i przyszłego projektu programu. Kierowanie poprawą jakości programu poprzez opracowywanie i monitorowanie wskaźników KPI dotyczących jakości programu, w tym zapewnienie terminowego przeprowadzania ocen i wykorzystania zaleceń w programowaniu. Zarządzanie Jakością Programu We współpracy z Koordynatorami Terenowymi i Programowymi/Technicznymi zapewnia właściwą implomówienie tematów przekrojowych w całym programie krajowym oraz w całym cyklu projektu, tam gdzie to właściwe i istotne, w tym ochrona i włączenie społeczne (uwzględniając między innymi równość płci, wiek i niepełnosprawność). Twórz i zarządzaj regularnymi i krytycznymi przeglądami krajowych programowych podejść do jakości i planów działania oraz inicjuj działania naprawcze/rozwiązywanie problemów, jeśli i kiedy zajdzie taka potrzeba. Kierowanie, w koordynacji z zespołem M&E, projektowaniem, wzmacnianiem i wdrażaniem systemów monitorowania i śledzenia jakości, wydajności i wpływu programu. Stwórz i utrzymuj kulturę refleksyjnej praktyki, uczenia się i zarządzania wiedzą, aby wprowadzać innowacje. Koordynuj i wspieraj kwartalne spotkania z pracownikami terenowymi z wielu zespołów w celu przeglądu, analizy i refleksji nad danymi, wyciągnięcia wniosków i zaproponowania dostosowań lub adaptacji programowych. Promuj włączanie wysokiej jakości wkładu technicznego do projektowania programu zgodnie ze strategią, podejściem i wymaganiami IMC oraz darczyńcy Kieruj działem jakości programu do wspierania projektowania programu, zapewniania jakości programu zgodnie ze strategią, podejściem i wymaganiami IMC oraz darczyńcy. Wspieraj rozwój innowacyjnych i przekonujących koncepcji i propozycji dla darczyńców poprzez dostarczanie wytycznych, zapewnianie jakości procesu oraz spełnianie wymagań projektowych i wzorców standardów jakości. We współpracy z globalnymi zespołami technicznymi zapewnia wsparcie techniczne, aby umożliwić udostępnienie najlepszych praktyk i podejść technicznych, które można zastosować przy projektowaniu programu. Bądź na bieżąco z trendami i podejściami darczyńców, identyfikuj możliwości, upewnij się, że potencjał jest wyrażany poprzez instrukcje edukacyjne i wspieraj dział ds. grantów w kontaktach z darczyńcami. Promuj włączanie wysokiej jakości wkładu technicznego do projektowania programu zgodnie ze strategią, podejściem i wymaganiami IMC oraz darczyńcy. Promuj jakość programu w portfelu partnerskim IMCPromuj aspekty programowe ogólnej strategii partnerstwa. Odgrywać wiodącą rolę w identyfikowaniu, pielęgnowaniu i wzmacnianiu partnerstw z organizacjami społeczeństwa obywatelskiego i kluczowymi stronami zainteresowanymi. Promuj wzajemne uczenie się między IMC a partnerami w zakresie kluczowych podejść, metodologii i zasad. Zapewnij odpowiednie włączenie partnerów w projektowanie programu, procesy zarządzania dotacjami i działania związane z jakością programu. Przeprowadzaj okresowe przeglądy jakości programu wraz z organizacjami partnerskimi, aby zapewnić wspólną wizję w obszarach technicznych. Kieruj zespołami ds. partnerstwa i jakości programu w zakresie projektowania i wdrażania różnych sposobów partnerstwa, w tym budowania potencjału i wspólnych relacji w ramach wzajemnego uczenia się. Promuj funkcjonalną integrację pomiędzy zespołem ds. jakości programu, programem i zespołem ds. systemów, która promuje wydajność i skuteczność. Promuj efektywną współpracę między personelem M&E/REL, doradcami technicznymi i zespołami wdrażającymi program w celu opracowania ram logicznych, planów wdrożenia, wzorców jakości, ram monitorowania i oceny itp. Promuj przynajmniej coroczne międzyresortowe spotkania poświęcone przeglądowi programu, aby szczegółowo przyjrzeć się strategii programu, teoriom zmian, łańcuchom wyników i założeniam, opierając się napierwsze spotkania poświęcone przeglądowi projektu. Dokumentuj wynikłą naukę i zalecenia dotyczące adaptacji lub dostosowania programowania i upewnij się, że zostało to przekazane kierownictwu programu i centrali IMC. Rozwijaj i utrzymuj skuteczne relacje robocze ze wszystkimi zainteresowanymi stronami – w tym liderami społeczności, organizacjami pozarządowymi, agencjami ONZ, organizacjami społecznymi i innymi sektorami IMC w celu wzmocnienia współpracy i koordynacji. Wspieraj i/lub doradzaj agencjom partnerskim, władzom lokalnym i innym zainteresowanym stronom, aby wpłynąć na reakcje promujące realizację włączających i wysokiej jakości programów. Wkład w strategiczne procesy i inicjatywy na poziomie krajowym, aktywnie wspierając inicjatywy globalne i ogólnokrajowe. Wspieraj personel techniczny w angażowaniu się w większe społeczności praktyków w ramach IMC i poza nią, aby łączyć się z najlepszymi praktykami i uczyć się z globalnej bazy dowodów dotyczących programowania (i wnosić do niej wkład). Kierowanie, mentorowanie i zarządzanie personelem wydziałowym Odpowiedzialny za zapewnienie skutecznego nadzoru, przywództwa, coachingu i wskazówek dla zespołu oraz rozwój zasobów ludzkich w celu zapewnienia wykwalifikowanej, zmotywowanej i współpracującej siły roboczej. Identyfikuj obszary wymagające poprawy, utrzymuj koncentrację na potrzebach szkoleniowych i rozwojowych zespołu w odniesieniu do zapewnienia jakości programu, w tym przyjęcia i skalowania systemów i procesów kontroli jakości oraz powiązanych najlepszych praktyk. Wspieraj kulturę organizacyjną, która odzwierciedla mandat i wartości IMC. Promuj odpowiedzialność i wysoką wydajność, zachęcaj do tworzenia zespołowej kultury uczenia się i innowacji. Zapewnienie prawidłowego wdrożenia systemu zarządzania wynikami IMC dla bezpośrednich podwładnych, w tym planowania indywidualnego i projektu, regularnych informacji zwrotnych, coachingu i mentoringu, przeglądów śródokresowych i rocznych ocen wyników. Działa w zastępstwie DCD dla Programów w przypadku ich nieobecności. Wykonywanie innych obowiązków zleconych. Obowiązki i obowiązki wymienione w tym dokumencie są reprezentatywne dla charakteru i poziomu przydzielonej pracy i niekoniecznie obejmują wszystkie. Minimalne kwalifikacjeZazwyczaj tytuł magistra w dyscyplinie odpowiedniej do stanowiska (np. akcja humanitarna, rozwój międzynarodowy lub zdrowie publiczne), lub jego odpowiednik pod względem lat odpowiedniego doświadczenia. Wymagane minimum 10 lat doświadczenia w zarządzaniu jakością programu; lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia; doświadczenie w pracy, najlepiej w organizacjach międzynarodowych. Preferowane będzie doświadczenie w projektach poprawy jakości i rozwoju nowych przedsiębiorstw w placówkach humanitarnych/rozwojowych. Doświadczenie w zarządzaniu, szkoleniu, nadzorowaniu kadr oraz motywowaniu zespołów wieloetnicznych i wielokulturowych. Doskonałe zrozumienie i udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu jakością programu. Musi wykazywać się świadomością międzykulturową oraz utrzymywać pozytywne relacje robocze z klientami i współpracownikami, zachowując profesjonalizm i uczciwość. Wykazano umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów, szczególnie w przypadku ograniczonych zasobów. Udokumentowana umiejętność wspierania i budowania potencjału personelu: coaching, mentoring, umiejętności nadzorcze i interpersonalne. Umiejętności menadżerskie i przywódcze Doskonała i dobra znajomość obsługi komputera, w tym doświadczenie z MS Word, Excel, PowerPoint, ai oprogramowanie do obsługi poczty e-mail/internetu. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej oraz udokumentowane doświadczenie w pisaniu raportów. Biegle włada językiem angielskim, zarówno w piśmie, jak i w mowie. Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i public relations. Umiejętność pracy samodzielnej i współpracy w zespole. Potrafi dobrze pracować pod presją i w aktywnym środowisku konfliktu, jeśli ma to zastosowanie. Potrafi radzić sobie w sytuacjach stresowych i konfliktowych. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Dyrektor Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Gwarancja jakości Przemysły Organizacje niekomercyjne