Prodziekan ds. realizacji programu i obsługi studentów w Kyiv School of Economics

Kijowska Szkoła Ekonomiczna (KSE) to wiodąca instytucja edukacyjna i analityczna Ukrainy, która realizuje światowej klasy programy edukacyjne, kształci liderów biznesu i wpływa na rozwój kraju.
KSE Graduate Business School opracowuje nowoczesne programy edukacji menedżerskiej, łącząc głębię akademicką i doświadczenie praktyczne.

Poszukujemy Zastępcy Dziekana ds. Wdrażania Programów i Obsługi Studentów, który będzie odpowiedzialny za pełny cykl realizacji biznesu programy edukacyjne szkoły: od planowania nauki po zakończenie nauki przez uczniów.

Rola ta jest potrzebna do:

• systematycznie zarządzaj procesami operacyjnymi programów,

• w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi studentów,

• utrzymuj pod kontrolą jakość, finanse i zgodność programów z przepisami

• skalowuj aplikacje bez utraty jakości.

Ta rola wymaga:

• Ukończone studia wyższe (magister lub równoważne). Wykształcenie międzynarodowe (MBA, magisterium z zarządzania oświatą, studia przywództwa itp.) będzie dodatkowym atutem.

• Doświadczenie 3-5 lat w zarządzaniu operacyjnym programami edukacyjnymi lub działami usług.

• Dogłębne zrozumienie pełnego cyklu realizacji programów szkolnictwa wyższego: od rekrutacji do ukończenia studiów, z uwzględnieniem jednostek akademickich, operacyjnych i usługowych.

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami wdrażającymi programy i koordynowaniu nauczycieli, obsługi studentów i wsparcia administracyjnego.

• Umiejętności planowania i kontrolowania kalendarzy akademickich, harmonogramów, przydziału zasobów i obciążenia pracą nauczyciela.

• Doświadczenie z budżetami programów: planowanie finansowe, kontrola kosztów, analiza wyników.

• Umiejętności analityczne: praca z NPS, CSAT, retencja, wskaźniki frekwencji, przygotowywanie raportów zarządczych.

• Znajomość ram regulacyjnych szkolnictwa wyższego, wymogów akredytacyjnych i wewnętrznych standardów jakości.

• Umiejętność narzędzi do zarządzania procesami i danymi (Google Workspace, Trello, Asana, Notion, CRM/LMS).

• Doświadczenie w zarządzaniu zmianą i wdrażaniu rozwiązań cyfrowych.

• Przywództwo i umiejętność budowania efektywnych zespołów.

• Myślenie systemowe i wizja programu edukacyjnego jako produktu kompletnego.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i nastawienie na obsługę.

Twoje obowiązki będą obejmować:

Zarządzanie operacyjne programami studiów

• Zarządzanie pełnym cyklem realizacji programów studiów w szkole biznesu — od planowania studiów po zakończenie studiów.

• Planowanie i kontrola procesu edukacyjnego zgodnie z kalendarzami akademickimi i zatwierdzonymi harmonogramami.

• Zapewnianie zgodności z zasadami akademickimi, procedurami oceniania i wsparciem dla studentów.

• Optymalizacja procesów operacyjnych w celu zwiększenia wydajności i skalowalności programów.

• Wdrażanie i rozwój narzędzi cyfrowych wspierających proces edukacyjny i komunikację.

Zarządzanie poleceniami programu

• Koordynowanie pracy dyrektorów akademickich, zespołów administracyjnych iusługi dla studentów.

• Zarządzanie zespołami odpowiedzialnymi za administrację programem i komunikację ze studentami.

• Zapewnienie skoordynowanej interakcji między jednostkami akademickimi, operacyjnymi i usługowymi.

Obsługa i doświadczenie dla studentów

• Kształtowanie i wdrażanie standardów obsługi uczniów na wszystkich etapach edukacji.

• Budowanie systemu zbierania i analizy informacji zwrotnych, pomiaru satysfakcji uczniów.

• Inicjuj i wdrażaj ulepszenia doświadczeń uczniów w oparciu o dane i opinie.

Koordynacja finansowa i prawna programów

• Współpraca z pionem finansowym i prawnym w zakresie realizacji programów.

• Kontrola umów, ustaw, płatności, zwrotów i zobowiązań finansowych.

• Kontrola wykonania budżetów programów i zgodności z planami finansowymi.

• Przygotowywanie raportów zarządczych i finansowych według programów.

• Zapewnianie zgodności z wewnętrznymi politykami i procedurami uczelni.

System jakości

• Kontrola standardów realizacji programu (kadra pedagogiczna, liderzy akademiccy, obsługa).

• Analiza wskaźników jakości i inicjowanie działań korygujących.

• Współpraca z jednostką akademicką w celu podnoszenia jakości treści merytorycznych i nauczania.

Współpraca międzynarodowa

• Rozwój strategicznych partnerstw z międzynarodowymi szkołami biznesu i uniwersytetami.

• Zapewnienie zgodności programów z międzynarodowymi standardami.

• Tworzenie możliwości zdobycia przez studentów międzynarodowego doświadczenia akademickiego.

Interakcja z uczelnią

• Udział w pracach senatów i komisji uczelni.

• Zatwierdzanie dokumentów regulacyjnych, przepisów i procedur.

• Koordynacja kwestii statusu akademickiego i zgodności ze standardami uczelni.

• Zapewnienie konstruktywnej interakcji pomiędzy szkołą biznesu a jednostkami centralnymi uczelni.

Oferujemy:

• Elastyczny format pracy: grafik hybrydowy z biurem obok art. Beresteyskiej.

• Opieka dobrostanu: ubezpieczenie zdrowotne, dostęp do psychologa korporacyjnego, programy wsparcia zdrowia psychicznego.

• Możliwości rozwoju: szkolenia, kursy zawodowe i firmowe zajęcia z języka angielskiego.

• Dni ładowania: dodatkowe dni na przywrócenie i utrzymanie zasobu w warunkach zwiększonego obciążenia.

• Kluczowa rola menedżerska: udział w opracowywaniu programów studiów w szkołach biznesu mających realny wpływ na decyzje strategiczne.

• Widoczny efekt pracy: wpływ na jakość produktu edukacyjnego i doświadczenia uczniów.

• Profesjonalny zespół, który ceni inicjatywę, innowacyjność i wysokie standardy edukacji.

Poczuj skalę roli i wpływu na edukację - dołącz do KSE Business School!