Menedżer CX (menedżer ds. obsługi klienta) w CreateDynamics

Kierownik CX (Menedżer ds. obsługi klienta)

Lwów | Praca na pełen etat | Gotowy do zatrudnienia studenta

Wynagrodzenie: Konkurencyjne +% sprzedaży

Dlaczego my?

Jesteśmy firmą skupiającą się na adaptowalności, cyfryzacji i doświadczeniach klienta nowej generacji. Jeśli pragniesz być częścią zespołu, który stoi na czele zmian technologicznych i ciągłego ewolucyjnego rozwoju, czekamy na Ciebie! Nasi pracownicy to nie tylko współpracownicy, ale prawdziwi ambitni agenci zmian, którzy budują przyszłość w obszarze obsługi klienta, stosując zwinne podejścia i zorientowania na klienta< /strong> > strategie.

Twoje obowiązki:

• Doradztwo zorientowane na klienta: dostarczanie innowacyjnych, spersonalizowanych rozwiązań dla każdego klienta, aktywnie wykorzystując najnowsze technologie i dane w celu poprawy jakości usług.
• Zarządzanie zapytaniami i zadaniami: zapewniaj terminową reakcję na napływające zapytania, wdrażając proaktywne strategie rozwiązywać problemy i tworzyć dodatkową wartość.
• Budowanie zespołu i wielofunkcyjność: aktywnie współpracuj ze współpracownikami i innymi działami, aby usprawnić podróż klienta i zwiększyć lojalność klientów .

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Znajomości językowe: znajomość języka angielskiego, Język polski lub niemiecki na poziomie zaawansowanym. Dodatkowe języki będą Twoją przewagą konkurencyjną.
• Skuteczne strategie komunikacji: umiejętność dostosowania komunikacji do kontekstu i potrzeb klienta, umiejętność przekazania kluczowych komunikatów jasno i intuicyjnie.
• li>Zarządzanie czasem i zarządzanie sobą: umiejętność pracy w warunkach wielozadaniowości, stosowania metodyki odchudzone w celu zwiększenia własnej produktywności i skupienia się na najważniejszych priorytetach.
• Podstawowa znajomość zagadnień technicznych: pewne posługiwanie się komputerem PC, znajomość programów biurowych i nowoczesnych narzędzia komunikacji.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie zaletą, ale jesteśmy gotowi zainwestować w Twoje onboarding i zapewnić niezbędne zasoby do rozwoju zawodowego .

Co oferujemy?

• Elastyczny grafik i praca offline: poniedziałek - piątek od 10:00 do 19:00. Szanujemy Twój czas i zapewniamy komfort produktywnej pracy w biurze.
• Innowacyjne warunki pracy: stylowe biuro z infrastrukturą high-tech, możliwość strong>przerwy kawowe i przestronne strefy zespołowe do współpracy.
• Konkurencyjne wynagrodzenie: stała stawka + premie zależne od wyników < /strong> i % sprzedaży. Mamy ofertę, która gwarantuje konkurencyjność na rynku i wspiera Twoje osiągnięcia.
• Rozwój kariery: dostęp do platformy edukacyjne online, programy mentorskie, szkolenia zawodowe i kursy certyfikujące, które pomogą Ci stale znajdować się na szczycie swoich kompetencji.
• Możliwości rozwoju : tworzymy dla Ciebie przestrzeń eksperymentów i innowacyjnych inicjatyw. Będziesz mógł przyczynić się do zmian strategicznych i wpłynąć na doświadczenie klienta.
• Kultura korporacyjna: pracujemy zgodnie z zasadami zgodnie z zasadami otwartości i przejrzystości regularnie organizujemy sesje feedbackowe, co pozwala nam na ciągłe dostosowywanie procesów pracy i poprawianie atmosfery w zespole.< /li>

Dlaczego warto? dołączyć?

Tworzymy innowacyjne środowisko, w którym cenione są inicjatywy, pomysły, kreatywność, a każdy pracownik ma szansę stać się ambasadorem zmian< /silny>. Z nami będziesz pracować z najnowszymi technologiami w obszarze obsługi klienta, stosować nowoczesne strategie data-driven i rozwijać się w firmie, która na pierwszym miejscu stawia rozwój swoich ludzi.

Nie zwlekaj i zostań częścią przyszłości!

Czekamy na Twoje CV!

Pozdrawiam, rekruterka Lina.

strong>