Obsługa klienta (dyspozytor śledzenia, logistyka, USA) w Homeland Transport

Specjalista ds. śledzenia jest odpowiedzialny za monitorowanie i śledzenie ładunków naszych klientów. Ta rola wspiera wysiłki naszego biura, zapewniając widoczność i utrzymanie dokładnej dokumentacji dla wszystkich ładunków. Do kluczowych obowiązków na tym stanowisku należy zapewnienie jasnej i zwięzłej komunikacji, rozwiązywanie problemów klientów i aktywne monitorowanie przepływu towarów w celu zapewnienia zadowolenia klienta.

WYMAGANIA:

• Angielski — przynajmniej średniozaawansowany (koniecznie);
• Silne umiejętności komunikacji werbalnej, podejmowania decyzji i negocjacji
• Dbałość o szczegóły i wysoki poziom odpowiedzialności,
• Wielozadaniowość
• Odporność na stres

OBOWIĄZKI:

• Śledź i śledź wszystkie przydziały ładunków, aby zapewnić dokładność i dostawę ładunków wrażliwych na czas. Inicjuj „sprawdzanie połączeń” z kierowcami w przypadku wszystkich odbiorów i dostaw
• Komunikuj się z kierowcami, aby zapewnić terminową obsługę wszystkich przesyłek klientów
• Ściśle monitoruj fracht za pośrednictwem wielu szczegółowych stron internetowych, aby zapewnić dokładne terminy dostaw i powiadamiać klientów o potencjalnych opóźnieniach
• Prowadź dokładne zapisy, uwzględniające znaczniki czasu/daty, numery pieczęci i wszelkie notatki klientów
• Współpracuj z obsługą klienta/sprzedażą, aby zapewnić rozwiązania odpowiadające potrzebom klientów i rozwiązać problemy.
• Musi umieć czytać, dokładnie liczyć, wykonywać proste obliczenia matematyczne (dodawać, odejmować, mnożyć) i pisać czytelnie.

MOŻLIWOŚCI:

• Codzienna praktyka języka angielskiego
• Wsparcie i szkolenia ze strony lidera zespołu
• Żywe środowisko pracy
• Tydzień płatnego urlopu
• Wygodna przestrzeń do pracy

HARMONOGRAM:

• środa-niedziela || 15:00–01:00 lub

• Sobota — środa || 15:00–01:00

Praca z biura: Kijów, Beresteiska

Czekamy na Twoje CV i chcemy poznać się jak najszybciej!

W swoim CV umieść także linki do swoich sieci społecznościowych

Wszystkich zainteresowanych kandydatów prosimy o przesłanie CV na adres @work_logistics_usa

TYLKO BIURO, NIE ZATRUDNIAMY DLA ZDALNEGO