Specjalista ds. obsługi klienta w Servicology

Servicology to międzynarodowa firma, która ewoluuje wspierając produkty naszych klientów. Kochamy dobre produkty. Takie produkty, marketing i komunikacja trafiają prosto do serca. Produkty, które kochają swoich klientów i pomagają im osiągać większe sukcesy. Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta. Będziesz mógł komunikować się z ludźmi z różnych krajów, a także z tymi, którzy mówią w Twoim języku: mamy współpracowników i klientów na całym świecie. Nauczymy Cię nowych rzeczy i pomożemy się rozwijać: jedna z największych ilości awansów w firmie przypada na nasz dział. Tutaj możesz rozpocząć swoją podróż w Servicology lub zakochać się w naszym przyjaznym zespole i skutecznie rozwijać swoje umiejętności w zakresie wsparcia. Jesteśmy zwolennikami systematycznego podejścia: nasza praca ma jasny plan i strukturę oraz wyznacza cele osobiste i zespołowe – takie, które można osiągnąć tylko wspólnie. Dlatego jesteśmy jeden za wszystkich, wszyscy za jednego. Tutaj uzyskasz wszelką pomoc, porady i wsparcie. Twoimi głównymi zadaniami na tym stanowisku będzie: Konsultowanie klientów na temat naszych produktów i usług, głównie za pośrednictwem czatów i e-maili; Niezwłoczne odpowiadanie na prośby naszych klientów i pomaganie im w rozwiązywaniu ich zapytań i problemów ;Przeprowadzaj badania;Wykonuj połączenia wychodzące;Przestrzegaj wewnętrznych zasad i standardów obsługi klienta;Zbieraj opinie od swoich Klientów.Wymagania:Ukraiński - zaawansowany i wyższy;Angielski - umiejętność czytania i pisania na poziomie średnio-zaawansowanym/zaawansowanym i wyższym;Możliwość pracy zdalnej: własny komputer, stabilne łącze internetowe;Cechy osobiste: odpowiedzialność, tolerancja na stres, dyscyplina, chęć pracy i zdobywania nowej wiedzy, uprzejmość, umiejętność pracy z dużą ilością informacji i wielozadaniowość;Możliwość pracy 40 godzin tygodniowo w systemie rotacyjnym, w tym w nocy zmianowe;Doświadczenie na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta będzie dodatkowym atutem.Warunki:28 dni płatnego urlopu rocznie + nielimitowane płatne dni wolne.Nielimitowana ilość dni płatnego zwolnienia lekarskiego.Praca online wymaga dobrego połączenia z Internetem. Wynagradzamy Ci Internet — 25 dolarów miesięcznie. Mamy Fundusz Szczęśliwych Pracowników. Co miesiąc Servicology przydziela budżet, abyśmy wszyscy mogli wspólnie zwiększyć poziom endorfin. Możemy brać udział w grach online, quizach i innych zajęciach, aby dobrze się bawić i lepiej poznać.Prezent urodzinowy.Prezent noworoczny.Premia z okazji narodzin dziecka. Świętujmy razem ten ogromny kamień milowy w Twoim życiu osobistym. I wiele więcej! Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Галузі Technologie i usługi informacyjne