Specjalista od obsługi klienta (zmiany nocne) w COAX Software

oprogramowanie do koncentryki szuka dla produktu turystycznego klienta!: Szukamy specjalisty ds. Wsparcia klienta, który: < -At ma najmniej 1 rok pracy;
-ma English B2 i powyżej ;
-czy do pracy w nocnych zmianach;
-mastering narzędzia i systemy wspierające klientów; BR style = "font-Weight: 400"/>-Umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do skutecznego pracy z skargami klientów; Dane i rezerwacje; . Style czcionki: normalny "> Co powinieneś zrobić: -Śledź e-maile wejściowe od klientów z rezerwacją następnego dnia, zapytania o anulowanie, zmiany w rezerwacji Szczegóły i dodatkowe zapytania dotyczące klasy serwisowej; „/>-regularnie sprawdź kalendarz firmy pod kątem niedokończonych rezerwacji i upewnij się, że ich terminowe wykonanie;
-Zarządzaj rezerwacjami za pośrednictwem agencji turystyczny Aktualizacja naszego systemu po powiadomieniu; /-Rozwiąż problemy z płatnościami, kontaktując się z klientami, którzy mają problemy z płatnościami i zapewnianie ich różnych kanałów, w tym czatów, połączeń telefonicznych i e-maili; wycieczki, potwierdzanie rezerwacji z przedstawicielami i koordynowanie pomocyKlienci podczas przekraczania granicy; -WAŻ: 400 "/>