Specjalista ds. obsługi klienta (angielski, 2/2) w WhiteBIT

  WhiteBIT to globalna firma fintech z zespołem ponad 1100 profesjonalistów. Jako giełda kryptowalut obsługująca ponad 5 milionów użytkowników na całym świecie, jesteśmy zobowiązani do dostarczania usług na najwyższym poziomie poprzez intuicyjny interfejs i solidny zestaw narzędzi analitycznych. Współpracując z projektami kryptowalutowymi na całym świecie, naszą misją jest promowanie powszechnego przyjęcia technologii blockchain, kierując się zasadami bezpieczeństwa, wiedzy specjalistycznej i innowacji.

Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta.

Wymagania:

• Pewne korzystanie z narzędzi Google
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Szybka nauka, aby być gotowym do pracy z dużą ilością danych
• Mentalność zorientowana na klienta
• Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
• Chęć poszerzania wiedzy na temat kryptowalut
  
  

Zadania:

• Pomoc klientom w przypadku wszelkich pytań związanych z produktem
• Zamykanie biletów jednym dotknięciem
• Prowadzenie dokumentacji
• Interakcja w zespole
  

Byłby plusem: 

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość obszaru kryptowalut (nawet na podstawowym poziomie użytkownika)

Warunki pracy:

• Nasz własny produkt
• Płatne szkolenie (3 miesiące) z mentorem
• Prawdziwy rozwój kariery
• Lojalne i postępowe zarządzanie
• Wsparcie prawne i księgowe
• Płatne urlopy i dni chorobowe
  

Harmonogram: 1.-2. miesiąc ze stałym harmonogramem: 10:00–18:00 pon.–pt. 

Począwszy od 2.-3. miesiąca:
07:00 - 15:00 - poranna zmiana, < /span>
15:00 - 23:00 - zmiana wieczorna
2 dni / 2 dni wolnego. (strefa czasowa Ukrainy)

  Zapewniamy ambitne zadania, które zapewniają każdemu możliwości ciągłego rozwoju. Konsekwentnie stawiamy na rozwój i awans naszych współpracowników, dbając o to, aby praca była zawsze angażująca. Nasz zespół jest gotowy zaoferować wsparcie, dzielić się wiedzą i podać pomocną dłoń, jeśli zajdzie taka potrzeba.