Specjalista ds. obsługi klienta w Welltech

Witam!  Poszukujemy nowego bohatera wsparcia, który z pasją, dbałością o szczegóły i chęcią tworzenia pozytywnych emocji będzie pomagał naszym użytkownikom. Jeśli marzysz o pracy zdalnej w przyjaznym międzynarodowym zespole - poznajmy się!

Co będziesz robić:

• Pomóż naszym klientów za pośrednictwem czatów i poczty elektronicznej, rozwiązując ich pytania i problemy techniczne.
• Monitoruj opinie w App Store i Google Play, znajduj ciekawe pomysły i wspólnie z zespołem ulepszaj nasze produkty.
• Porozmawiaj o funkcjach produktu w jasny i przystępny sposób, aby użytkownicy mogli je otrzymać maksymalne korzyści.
• Współpracuj z programistami i testerami, przekazując ważne prośby i sugestie.
• Aktualizuj naszą bazę wiedzy, aby pomóc Tobie i zespołowi pomocy technicznej.
• /ul >

  Czego od Ciebie oczekujemy:

  • Angielski na poziomie B2 lub wyższym (jest to ważne, ponieważ współpracujemy z użytkownikami międzynarodowymi).
  • Możliwość dostosowania stylu komunikacja w różnych sytuacjach.
  • Zrozumienie, jak działają raporty o błędach i prośby o nowe funkcje.
  • Znajomość innych języków będzie dużym plusem!
  • Kochanie komunikacji , empatia, uważność i łatwość w rozwiązywaniu problemów technicznych.

  Co oferujemy:

  • Elastyczny grafik:< /li>

  strong> 5 dni roboczych w tygodniu po 8 godzin. Zmiany poranne, dzienne, wieczorne lub nocne.

• Format dowolny: Praca z dowolnego zakątka Ukrainy.
• Szkolenia i rozwój:
• strong>Biblioteka firmowa, regularne szkolenia i informacje zwrotne pomogą Ci się rozwijać.
• Czas dla siebie: 20 dni płatnego urlopu + 30 dni zwolnienie lekarskie.
• Opieka nad Tobą: Rekompensata za siłownię, sprzęt sportowy, konsultacje psychologa i kursy językowe.
• Premie:
• Premie: KPI -premie i dodatki za zmiany nocne.

Jak dokonuje się selekcji:

1. Rozmowa z rekruterem i lider zespołu CS< /li>
2. Otrzymywanie oferty! 

Jeśli lubisz pomagać ludziom, cenisz sobie ciekawe wyzwania i chcesz rozwijać się w międzynarodowej firmie - czekamy na Ciebie! 
Wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!