Specjalista ds. obsługi klienta w Everhelp

Witam! Everhelp jest w kontakcie!

Everhelp to firma należąca do ekosystemu biznesowego Genesis. Jesteśmy zewnętrzną usługą wsparcia, która obsługuje ponad 25 produktów na całym świecie.

W Everhelp tworzymy ekosystem sukcesu klienta nowej generacji dla użytkowników z całego świata. Zapewniamy pierwszorzędną obsługę klienta i zajmujemy się wszystkim, od konfiguracji, monitorowania i konserwacji po cotygodniowe raporty ze wszystkimi niezbędnymi wskaźnikami.

Firma została założona w 2021 roku. W ciągu ostatniego roku zespół powiększył się z 5 do ponad 170 osób. Obecnie większość naszych pracowników jest bezpieczna, zachowaliśmy wszystkie miejsca pracy i nadal wzmacniamy nasz zespół.

Nasze stanowisko:

-Jesteśmy przeciwni wojnie i nieuzasadnionej agresji.

-Ewakuowaliśmy pracowników firmy i ich bliskich ze stref działań wojennych, pomagaliśmy im w znalezieniu mieszkań oraz zapewnialiśmy wsparcie finansowe.

-Jesteśmy zapewnił całemu zespołowi stacje mobilne i baterie.

-Kontynuujemy nieprzerwaną pracę na rzecz przyszłości Ukrainy.

W miarę dalszego rozwoju jesteśmy poszukujemy odpowiedzialnego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie wdrażał, rozwijał i utrzymywał wysokie standardy jakości obsługi naszych klientów

Twoje zadania:

-Komunikacja z użytkownikami, praca z opiniami i reklamacjami;

-Wielozadaniowość w procesach, ponieważ ważne jest dla nas, abyś każde zgłoszenie przetwarzał z takim samym zaangażowaniem;

-Zapewnianie empatycznej i elastycznej obsługi odpowiadającej potrzebom naszych użytkowników;

-Doradzanie klientom firmy na temat produktów, ich pracy i funkcjonalności za pośrednictwem sieci społecznościowych.

-Doświadczenie we wsparciu od 6 miesięcy ;

-Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne: potrafisz być uprzejmy, profesjonalny i terminowo rozwiązywać reklamacje klientów;

-Potrafisz pracować samodzielnie oraz w ramach różnych zespołów;< /p>

Jesteś uważny, wytrwały i skupiony na znalezieniu rozwiązań;

-Elastyczny pod względem harmonogramu pracy (możesz być zmuszony pracować w nocy i w weekendy);

-Ty cechuje Cię silna etyka pracy i szybko dostosowujesz się do zmian w dynamicznym środowisku biznesowym.

Będzie fajnie, jeśli:

-Doświadczenie z podstawowymi systemami CRM;

-Wierność, entuzjazm i umiejętność zarządzania obciążeniem pracą;

-Chęć rozwijania swojej wiedzy i umiejętności.

Praca w Everhelp to:

– świetna okazja, aby rozpocząć karierę w IT od zera i awansować na stanowiska najwyższego szczebla;

p>

-Możliwość przyłączenia się do produktu ukraińskiego i wspomożenia gospodarki naszego kraju;

-Bezpłatne treningi biegania, piłki nożnej, koszykówki, siatkówki i jogi, zniżki korporacyjne na karnety na siłownię.

Nie zwlekaj! Prześlij swoje CV i dołącz do Everhelp.

O Everhelp

Everhelp to firma należąca do ekosystemu biznesowego Genesis. Jesteśmy zewnętrzną usługą wsparcia, która obsługuje ponad 20 produktów na całym świecie.

W Everhelp tworzymy nowej generacjiEkosystem sukcesu klienta dla użytkowników z całego świata. Zapewniamy pierwszorzędną obsługę klienta i zajmujemy się wszystkim, od konfiguracji, monitorowania i konserwacji po cotygodniowe raporty ze wszystkimi niezbędnymi wskaźnikami.

Firma została założona w 2021 roku. W ciągu ostatniego roku zespół powiększył się z 2 do 90+ osób. Obecnie większość naszych pracowników jest bezpieczna, zachowaliśmy wszystkie miejsca pracy i stale wzmacniamy nasz zespół.

Strona internetowa firmy:
https://www .ever-help.net/