Specjalista ds. obsługi klienta w DMarket (acquired by Mythical Games)

Szukamy Specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu i pomoże zwiększyć satysfakcję naszych klientów.

Wymagane umiejętności:
— Ponad 1-letnie doświadczenie w obsłudze klienta;
— Zainteresowanie branżą gier;
— Kompetencje, odpowiedzialność, uważność i odporność na stres są koniecznością;
— Doskonałe umiejętności komunikacyjne i podejście do klienta, chęć pracy nad sobą;
— Umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym;
— Język angielski na poziomie nie niższym niż Upper-Intermediate;
— Bardzo szybkie pisanie;
— Pewny siebie użytkownik Steam jest obowiązkowy;
—Doświadczenie w dziedzinie technologii finansowych będzie ogromnym atutem.

Obowiązki:
— Zapewnienie pisemnego wsparcia klientom na czatach, biletach, komunikatorach, portalach społecznościowych — bez połączeń;
— Komunikacja z użytkownikami w języku angielskim/ukraińskim;
— Komunikacja wewnętrzna z innymi działami (marketing, anty- oszustwa, programiści itp.);
— Przekazywanie żądań klientów do odpowiednich działów poprzez tworzenie zgłoszeń; informowanie klientów o rozwiązaniu zidentyfikowanych problemów.

Lokalizacja:
Ukraina; format pracy zdalnej

Proces rekrutacji:
✅Prescreen z rekruterem → ✅Zadanie testowe → ✅Rozmowa techniczna → ✅Zbiór referencji → ✅Oferta

Co oferujemy:
— Zespół podobnie myślących profesjonalistów, którzy podzielają Twoją pasję do gier;
— Pracę w międzynarodowej firmie produktowej — Mythical Games, która jest mieszkaniec Diya.City;
– Konkurencyjne wynagrodzenie finansowe;
– Ubezpieczenie medyczne;
– 22 dni płatnego urlopu, płatnego urlopu chorobowego i innych dni osobistych zgodnie z wewnętrznymi politykami firmy;
— Program polecający;
— Program opcjonalny.

O nas: Mythical Games to firma zajmująca się technologią gier nowej generacji, działająca na styku gier wideo i gospodarki, kierowanej przez doświadczonych specjalistów. Naszym celem jest stać się liderem branży, zapewniając wyjątkowe wrażenia z gier wideo w oparciu o technologie blockchain oraz dostarczając platformę niezawodnych i przyjaznych dla użytkownika narzędzi, które pozwolą każdemu twórcy gier zrobić to samo.

O projekcie: DMarket to rynek handlu wirtualnymi przedmiotami oraz technologia tworzenia metawszechświatów. To nowy ekosystem, w którym gracze, programiści i przedsiębiorcy mogą efektywnie i bezpiecznie handlować wirtualnymi przedmiotami.