Specjalista ds. obsługi klienta w Data Science UA

O nas:
Data Science UA to firma usługowa posiadająca duże doświadczenie w zakresie analityki danych i sztucznej inteligencji. Nasza podróż rozpoczęła się w 2016 roku od organizacji pierwszej konferencji Data Science UA, która dała podwaliny pod nasz rozwój. W ciągu ostatnich 7 lat pilnie wspieraliśmy największą społeczność analityki danych w Europie Wschodniej, mogącą pochwalić się siecią ponad 30 000 najlepszych inżynierów AI.

O kliencie:
Nasz klient rozpoczął swoją działalność od produkcji metalowych i szklanych konstrukcji architektonicznych w 1996 roku. Dziś firma ta jest nowoczesnym kompleksem produkcyjnym zajmującym się projektowaniem i produkcją kołowrotów, blokad drogowych, słupków, drzwi przeciwpożarowych, bram i włazów.

Międzynarodowe biura firmy znajdują się w Kijowie , Londyn, Dubaj i Singapur. Ponadto mają 23 oficjalnych przedstawicieli marki na całym świecie i ponad 30 000 zrealizowanych projektów w ponad 100 krajach.

Informacje o roli:
Szukamy Specjalista ds. obsługi klienta, kto dołączy do zespołu.

Wymagania:< br style="styl czcionki: normalny; waga czcionki: 400"/>- tytuł licencjata w dziedzinie inżynierii, elektroniki lub mechaniki;
- Dobra znajomość języka angielskiego - B1 -poziom C1;
- Możliwość rozwiązywania problemów technicznych i myśl logicznie;
- Dobre umiejętności komunikacyjne;
- Orientacja na wyniki, odporność na naprężenia, i chęć samodoskonalenia oraz nauki.

Będzie plus:
- Doświadczenie w obsłudze klienta wsparcie;
- Doświadczenie w pracy w centrum serwisowym do naprawy sprzętu;
- Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów , wielozadaniowość.

Zadania:< br style="styl czcionki: normalny; waga czcionki: 400"/>- Zapewnij profesjonalne wsparcie techniczne dotyczące obsługa, instalacja, konserwacja i naprawa urządzeń produkcyjnych firmy (kołowroty, blokery) oraz oprogramowania firmy, z wykorzystaniem różnych środków komunikacji (online, telefon, e-mail oraz okresowe spotkania z klientami);
- Przetwarzaj żądania klientów: znajduj rozwiązania problemów, zbieraj, rejestruj i systematyzuj informacje;
- Interakcja i udostępnianie opinii klientów inne oddziały firmy.

Klient oferuje:
- Bardzo dynamiczna i przyjazna atmosfera pracy .
- Praca zdalna po okresie próbnym .
- Pakiet społecznościowy.< /span>< /span>< /span>