Obsługa klienta i analityk ryzyka w PayPro Global inc

PayPro Global zatrudnia wnikliwego, dwujęzycznego analityka ryzyka, który dołączy do naszego wykwalifikowanego zespołu ds. zarządzania ryzykiem i wsparcia. Nasz nowy członek zespołu będzie monitorował, oceniał i podejmował skuteczne działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa płatności online oraz zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa i satysfakcji kupujących na całym świecie.

Jest to stanowisko o dużej odpowiedzialności, wymagające ścisłej współpracy z naszymi międzynarodowymi zespołami ds. sprzedaży, zarządzania ryzykiem i zarządzania kontem w celu zapewnienia najwyższej jakości usług. Jeśli jesteś osobą analityczną, gotową do podejmowania złożonych decyzji, zwracasz uwagę na szczegóły i potrafisz się komunikować, z radością powitamy Cię w naszym zespole!

Miejsce pracy: Lwów, Ukraina

Typ pracy: Pełny etat (praca zmianowa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: zmiany poranne, wieczorne i nocne)

Poziom stanowiska: podstawowy (0-2 lata)

Wymagania

• Zaawansowany poziom języka angielskiego (w mowie i piśmie)
• Biegła obsługa komputera i Internetu
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym (zamówienia online doświadczenie będzie dodatkowym atutem)
• Doświadczenie w komunikacji z native speakerami (duży plus to programy FLEX Alumni, Work & Travel, AIESEC i inne)
• Umiejętność szybkiego uczenia się i działania w środowisku dynamiczne środowisko, z klientami z całego świata
• Zorganizowany styl pracy, dbałość o szczegóły i podejście do rozwiązywania problemów
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym

Obowiązki

• Sprawdzaj konta i trwające transakcje, aby wykryć potencjalne oszustwa
• Analizuj dane i przewidywaj potencjalnie oszukańcze zachowania
• Komunikuj się z klientami (przez e-mail, czat na żywo i telefon) oraz zapewniaj skuteczne wsparcie

Co oferujemy

• Wynagrodzenie zależne od $
• Pakiet świadczeń: joga, zajęcia z języka angielskiego, zajęcia sportowe, ubezpieczenie stomatologiczne i codzienne posiłki biurowe
• Komfortowe biuro zlokalizowane w centrum miasta (aleja Szewczenki)
• Elastyczny grafik (na zmiany)
• Możliwości mentoringu i rozwoju kariery

To ekscytujące i pełne wyzwań stanowisko. Jeśli spełniasz powyższe kryteria i chcesz mieć możliwość pracy w zespole PayPro Global, aplikuj od razu!
Sprawdzamy wszystkie aplikacje, które przesyłają swoje CV w języku angielskim, więc spodziewaj się wkrótce wiadomości od nas.