Przedstawiciel obsługi klienta (zdalnie) w Dripify

Przedstawiciel ds. obsługi klienta (zdalny) віддалено Dripify jest pionierską, pierwszą firmą zajmującą się zdalnymi produktami IT, specjalizującą się w opracowywaniu produktów do automatyzacji zasięgu. Firmy Weempower poprzez poprawę wydajności i organizacji procesów zatrudniania, sprzedaży i komunikacji marketingowej. Nasze innowacyjne rozwiązania na nowo definiują sposób, w jaki firmy podchodzą do docierania do odbiorców, czyniąc interakcje bardziej efektywnymi i płynnymi. Pasjonujesz się obsługą klienta i technologią? Poszukujemy dedykowanego przedstawiciela ds. technologii/obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu w Dripify, wiodącej firmie oferującej produkty B2B SaaS. Projekt — platforma dripify.io do automatyzacji sprzedaży przeznaczona dla marketerów, właścicieli firm i zespołów sprzedażowych, która umożliwia automatyzację generowania leadów na LinkedIn. Oto niektóre z Twoich działań: Zapewnij terminową i strategiczną obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej w Intercom. Pomyślnie wdrażaj nowych użytkowników, pomagaj w konfiguracji ich kont, rozwiązuj problemy i upewnij się, że w pełni wykorzystują naszą platformę. Reprezentowanie klienta poprzez dzielenie się jego opiniami z innymi działami w celu ulepszenia procesów i ofert produktów. Oraz wszystko inne, co wiąże się z zapewnieniem doskonałej obsługi klienta. Wymagania obowiązkowe: Zaawansowana znajomość języka angielskiego (w formie pisemnej). Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta. Podstawowa znajomość systemów biletowych (np. Intercom, Zendesk, JIRA, Salesforce itp.). Wysoce pożądane jest wcześniejsze doświadczenie w środowisku biznesowym aSaaS. Silne umiejętności organizacyjne, umiejętność zarządzania wieloma problemami/projektami i wyjątkowe umiejętności komunikacyjne. Dyspozycyjność na 8-godzinne zmiany, 14:00-22:00 czasu UA, mile widziana praca w weekendy. Oto co oferujemy: Praca w 100% zdalna, zapewniająca elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Konkurencyjne wynagrodzenie odzwierciedlające Twoje umiejętności i wiedzę. 24 dni płatnego urlopu rocznie, aby naładować baterie i odpocząć. 10 dni płatnego zwolnienia lekarskiego. Możliwości edukacyjne. Budżet kompensacyjny na wydatki medyczne i hobby/sport. Duży budżet na urodziny i rocznice. Wydarzenia zespołowe online i offline. Współpracę i innowacyjne środowisko pracy z członkami zespołu pełnymi pasji. Proces rekrutacji: ✅Rozmowa z Rekruterem— ✅Zadanie testowe— ✅Wywiad z Szefem Wsparcia— ✅Oferta