Przedstawiciel Obsługi Klienta (język polski) w SoftSvit

Witamy!

Jesteśmy firmą informatyczną SoftSvit. Nasz zespół zajmuje się rozwojem i wdrażaniem produktów internetowych, ich projektowaniem i rozwojem, a także zapewnia pełne wsparcie serwisowe dla naszych klientów.

Zawsze chętnie witamy w naszym zespole pasjonatów, którzy będą rozwijać i utrzymywać wysokie standardy jakości usług dla naszych klientów.

Zwracamy uwagę na Twojeumiejętności twarde:

• Poziom języka polskiego w mowie/pisaniu od B2 (ważne: słownictwo biznesowe);
• Doświadczenie w pracy w czatach/technologii online. wsparcie (będzie zaletą);
• Kompetne i szybkie budowanie zdań bez utraty jakości korespondencji;
• Prędkość pisania nie mniejsza niż 160 znaków/min;
• Zaawansowany użytkownik komputera PC, mile widziana umiejętność administrowania (Windows);

Ważne są także umiejętności miękkie nas:

• Wielozadaniowość, elastyczność;
• Zarządzanie czasem;
• Tolerancja, szacunek, altruizm;

Twoje codzienne zadania będą obejmować:

• Wsparcie użytkowników w trybie czatu przychodzącego;
• Identyfikacja motywu atrakcyjności klienta;
• Analiza problemów, jakie ma użytkownik i poszukiwanie rozwiązań problemów;
• Komunikacja z innymi oddziałami firmy i raportowanie do odpowiednich działów;

Oferujemy:

• Harmonogram:12-godzinne zmiany: (2 dni/2 weekendy/2 noce/2 weekendy);
• Płatne szkolenia korporacyjne i staże;
• Praca urzędowa, płatne urlopy i zwolnienie lekarskie;
• Kursy języka angielskiego;

Jeśli czujesz, że pasujesz do siebie, pospiesz się, wyślij swoje CV i poznajmy się! Pozdrawiamy, zespół SoftSvit!