Przedstawiciel Obsługi Klienta (język polski) w SoftSvit

Witajcie! 
 
Jesteśmy firmą informatyczną SoftSvit. Nasz zespół opracowuje i wdraża produkty internetowe, ich projektowanie i rozwój, a także zapewnia pełne wsparcie serwisowe dla naszych klientów.

My Zawsze chętnie witamy w naszym zespole pasjonatów, którzy będą się rozwijać i utrzymywać na wysokim poziomie standardy jakości obsługi naszych klientów.

Przywiązujemy wagę do Twoich< b style="font-weight: 700">Umiejętności twarde:

• Poziom języka polskiego w mowie/pisaniu od B2 (ważne: słownictwo biznesowe);
• Doświadczenie w czatach online/tech. wsparcie (będzie zaletą);
• Kompetentna i szybka konstrukcja zdań bez utraty jakości korespondencji;
• Prędkość pisania nie mniejsza niż 160 znaków/min;
• Preferowany dla zaawansowanych użytkowników komputerów PC posiadanie umiejętności administracyjnych (Windows);

I także dla nas ważneUmiejętności miękkie:

• Wielozadaniowość, elastyczność;
• Zarządzanie czasem;
• Tolerancja, szacunek, altruizm;< / li>

Twój dzienny zadaniami będą:

• Wsparcie użytkownika w trybie czatu przychodzącego;
• Identyfikacja motywu atrakcyjności klienta;
• Analiza problemów, które powstają od użytkownika i poszukiwania rozwiązań problemu;
• Komunikacja z innymi działami firmy i raportowanie do odpowiednich działów;

Oferujemy:

• Harmonogram: 12-godzinne zmiany: (2 dni/2 weekendy/2 noce/2 weekendy );
• Płatne szkolenia korporacyjne i staże;
• Oficjalne zatrudnienie, płatny urlop i zwolnienie lekarskie;
• kursy języka angielskiego;

Jeśli czujesz, że pasujesz, wyślij swoje CV jak najszybciej i poznajmy się!
Pozdrawiamy, zespół SoftSvit!