Przedstawiciel obsługi klienta (Dział przeprowadzki artykułów gospodarstwa domowego, USA) w Unity Transportation

Szukasz stabilnej pracy z wynagrodzeniem w dolarach i możliwością pracy z domu? Władasz biegle językiem angielskim i lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu Unity Transportation - czekamy na Ciebie! Oferujemy pracę zdalną w pełnym wymiarze godzin z niewymienialnym wynagrodzeniem w USD.

O nas:

Jesteśmy Unity Transportation, uznany lider na amerykańskim rynku przeprowadzek z ponad 25 lat doświadczeniem. Nasza usługa to połączenie szybkości, rzetelności i szacunku dla każdego klienta. Naszym celem jest, aby każdy ruch był łatwy i wygodny dla naszych klientów, dzięki profesjonalizmowi naszego zespołu i innowacyjnym rozwiązaniom.

Nasz zespół to profesjonaliści, którzy każdego dnia wdrażają wysokie standardy obsługi i pracują na rezultaty. Zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Każde zlecenie traktujemy jako szansę na przekroczenie oczekiwań i utwierdzenie reputacji rzetelnego partnera.

Nasze motto„Klient ma zawsze rację” i robimy wszystko, aby Klient był zadowolony z naszych usług.

Ważne!" Aktywni i odporni na stres specjaliści, gotowi wykazać się wysokimi wynikami w pracy. Osoby chcące wykonywać/odbierać wiele połączeń wychodzących i przychodzących dziennie oraz zapewniać naszym klientom super obsługę. Cenimy motywację i chęć rozwoju.

Zatrudnienie: pełny etat (8 godzin pracy dziennie, 40 godzin pracy tygodniowo)

Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek 19:00 - 03:30.

*Możliwa jest również współpraca w niepełnym wymiarze godzin - bardziej szczegółowe informacje można uzyskać od menedżera HR podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Wynagrodzenie: podstawowe wynagrodzenie opiera się na stawce godzinowej wynoszącej 8,5 USD/godzinę od początku (1500 USD miesięcznie), ale może też być wyższe w zależności od Twojego profesjonalizmu i kompetencji.

Doświadczenie zawodowe nie jest obowiązkowe - stawka za szkolenie wynosi 6,5 USD/godz..

Rodzaj pracy: zdalna

Czego potrzebujemy?

• Świetna znajomość języka angielskiego (nie mniej niż C1) - Będziesz obsługiwać naszych amerykańskich klientów telefonicznie i mailowo, a także pomagać przy grafice i brandingu
• Umiejętność przekonania klientów do korzystania z naszych usług
• Zapewniamy obsługę klienta na najwyższym poziomie
• Szybka reakcja w rozwiązywaniu konfliktów
• Uwaga i wytrwałość
• Odpowiedzialność, aktywność i efektywność
• Gotowość do pracy z dużą ilością informacji
• Dostępność nowoczesnego komputera PC, stacjonarne łącze internetowe, zestaw słuchawkowy

Ogólne obowiązki:

• Komunikacja telefoniczna, w wiadomościach i na czacie z klientami ze Stanów Zjednoczonych
• Przetwarzanie zapytań klientów przez telefon, e-mail i czat
• Praca z systemem CRM w celu utrzymania danych klientów

Zanurkujesz się w duży i ekscytujący świat amerykańskiego biznesu. Będziesz miał okazję zdobyć doświadczenie na rynku amerykańskim i ugruntować swoją pozycję specjalisty z doświadczeniem w zagranicznej firmie.

Ważne!Jeśli jesteś gotowy, aby przejść przez etapy selekcji na nasze wolne stanowiska, upewnij się, że masz zainstalowany Teams.

Jeśli zainteresuje nas Twoje CV, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2-3 dni roboczych.