Przedstawiciel obsługi klienta (angielski + niemiecki) w BetCare

KIM JESTEŚMY

Cześć, jesteśmy BetCare.

Nasza firma specjalizuje się w wielojęzycznej obsłudze klienta, gdzie duży nacisk kładziemy na sprzedaż, strategie konwersji i reaktywacji klientów. Nasi klienci pochodzą głównie z Europy, Kanady i Australii, dlatego działamy na licencjonowanych rynkach na całym świecie.

Najsilniejsze umiejętności członków naszego zespołu to pozytywny język, opieka i sprzedaż. Nasze podejście do każdego kontaktu polega na zapewnieniu doskonałej obsługi, aby otworzyć klienta na sprzedaż.?

KOGO SZUKAMY

?Szukamy Agenci obsługi klienta z wysokim poziomem języka angielskiego i niemieckiego; dołączyć do naszego międzynarodowego zespołu i dodać więcej różnorodności do miksu. Nie interesuje nas Twoje pochodzenie – jak to mówią, jesteś Twój – choć to stanowisko ma swoje wymagania i podstawowe zasady: musisz być sympatycznym i niezawodnym graczem zespołowym, nastawionym na obsługę klienta, potrafiącym wykonywać wiele zadań wielozadaniowych i myśleć stopy, spokojnie i z uśmiechem odpowiadając na zapytania klientów.

GŁÓWNE OBOWIĄZKI
- Aby zapewnić graczom najwyższej klasy obsługę klienta na czacie i w komunikacji e-mailowej, aby zapewnić ich satysfakcję (nie połączeń).
- Aby zgłosić typowe problemy i oznacz wszystko, co jest pilne.
- Aby aktywnie zwracać się do klientów w sprawie wybranych promocji.
- Aby wesprzeć niektóre tłumaczenia jako nasz „natywny” użytkownik.

KILKA MUSI
- Władaj biegle językiem angielskim i niemieckim w piśmie.
- Zainteresuj się zdobywaniem wiedzy o iGaming i poszerzaniem swojej wiedzy technicznej.
- Gotowość do pracy na różne zmiany

CO OFERUJEMY

• Praca w pełni zdalna. Jeśli mieszkasz we Lwowie — możliwość pracy w biurze (które jest całkowicie przyjazne zwierzętom).
• Rozbudowany program szkoleniowy, który pomoże Ci poznać nową dziedzinę i najlepsze praktyki. (Po pomyślnym ukończeniu jest w pełni płatny).
• Różne płatne dni wolne.
• Prezenty i bonusy od firmy.

Zapewniamy pełne szkolenie i opiekę mentorską w okresie próbnym, więc doświadczenie w tej dziedzinie nie jest wymagane (ale jest dla Ciebie zdecydowanym plusem). CENIĘ szacunek, przejrzystość, zaangażowanie, odpowiedzialność, dbałość o szczegóły i NIENAWIDZĘ nieuczciwości w jakiejkolwiek formie, przesadnego snobizmu i nieprofesjonalnej etyki pracy. Czy możesz się z tym utożsamić? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi «Tak», śmiało i aplikuj!