Przedstawiciel obsługi klienta, menedżer ds. rezerwacji (angielski) w WOW24-7

WOW24-7 to firma outsourcingowa świadcząca usługi z zakresu Obsługi Klienta.

Obsługa Klienta pomaga klientom rozwiązywać wszelkie problemy pytania związane z produktem lub usługą. Dział wsparcia jest łącznikiem między klientami a firmą, dlatego wpływa na jakość produktu, wzrost sprzedaży, chęć klientów do ponownego zakupu produktu, ponieważ wsparcie jakości jest częścią usług firmy.

Współpracujemy z firmami technologicznymi i odnoszącymi sukcesy startupami z ponad 20 krajów świata, liderami na rynku Europy, USA i Kanady. Nasza wiedza polega na tym, że wiemy, jak połączyć innowacyjne rozwiązanie i ludzki dotyk w każdym życzeniu klienta. Staramy się przekraczać oczekiwania klienta i zamiast „dziękować” usłyszeć „WOW”!

Dlaczego właśnie my?

• Przyjazny zespół ponad 200 profesjonalistów w swojej branży;
• Zdalny format pracy z dowolnego zakątka Ukrainy i świata;
• Wzajemna pomoc w osiągnięciu wspólnego rezultatu;
• Brak mikrozarządzanie i biurokracja;
• Zaufanie i odpowiedzialność w realizacji zadań;
• Komunikacja 24-7 z mentorami i współpracownikami.

Poszukujemy Przedstawiciel obsługi klienta z doskonałymi umiejętnościami wprowadzania do baz danych i wyszukiwania. Produkt, z którym agent będzie współpracować, to firma turystyczna oferująca podróżnym najlepsze wycieczki i doświadczenia z podróży, dzieląc się ich zamiłowaniem do kultury, sztuki, jedzenia, krajobrazów i atrakcji lokalnych.

Wymagania:< /strong>

Musisz szybko się uczyć i być w stanie pracować w dynamicznym, czasem stresującym środowisku, ściśle współpracując z zespołami w Dublinie i Włoszech za pomocą Slacka, Google Meet & Drive i naszego własnego oprogramowania . .

• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (co najmniej na poziomie średniozaawansowanym);
• Energia i pozytywne myślenie;
• Umiejętność szybkiej adaptacji w zmieniającym się środowisku;
• Pewny użytkownik komputera, umiejętności pracy z pakietem Google Suite, w tym Arkuszami i Dokumentami;
• Umiejętność skutecznej komunikacji i współpracy z zespołu;
• Chęć zdobywania wiedzy o różnorodnych wyjazdach służbowych, aby pewnie wykonywać swoje obowiązki;
• Chęć utrzymywania i rozwijania bazy wiedzy;
• Odporność na stres, umiejętność umiejętność pracy pod presją czasu i nieprzewidzianych okoliczności;
• Elastyczność;
• Umiejętność szybkiego uczenia się i efektywnego wykorzystania nowych informacji;
• Dobrze rozwinięte zarządzanie czasem, organizacja i umiejętności orientacji szczegóły;
• Bądź proaktywny i zaradny w rozwiązywaniu problemów;
• Poczucie humoru i umiejętność pracy zespołowej;
• Dostępność paszportu zagranicznego i chęć podróżowania (+koniecznie możliwość wyjazdu z Ukrainy).

Będzie to istotny atut:

• Doświadczenie w obszarze Obsługi Klienta;
• Umiejętność pracy z Excelem/Google Arkusze;
• Dodatkowa znajomość języka obcego, w szczególności włoskiego lub francuskiego;
• Wykształcenie w zakresie turystyki lub prowadzenia działalności hotelarsko-restauracyjnej;
• Dostępność osobasetki doświadczeń turystycznych w Europie i dobre zrozumienie jej geografii.

Zadania:

• Zakup biletów dla klientów;< /li>

li>

Wyślij swoje CV, chętnie porozmawiamy!