Szukamy dedykowanego przedstawiciela obsługi klienta, który dołączy do naszego kanadyjskiego projektu dotyczącego opieki zdrowotnej.Zdalne, stałe, długoterminoweHarmonogram pracy:Pon-Pt 15:30-00:00 (czasu kijowskiego) przez pierwszy miesiąc szkolenia;po treningu sobota-środa 15:30–00:00 (czasu kijowskiego), czwartek i piątek wolne.Wymagania:Znajomość języka angielskiego (w piśmie i w mowie na poziomie B2 lub wyższym);Dobra znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie na poziomie B2 lub wyżej
Szukamy dedykowanego przedstawiciela obsługi klienta, który dołączy do naszego kanadyjskiego projektu dotyczącego opieki zdrowotnej.
Zdalne, stałe, długoterminowe
Harmonogram pracy:
Pon-Pt 15:30-00:00 (czasu kijowskiego) przez pierwszy miesiąc szkolenia;
po treningu sobota-środa 15:30–00:00 (czasu kijowskiego), czwartek i piątek wolne.
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego (w piśmie i w mowie na poziomie B2 lub wyższym);
- Dobra znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie na poziomie B2 lub wyżej);
- Podstawowa znajomość hostingu i usług poczty elektronicznej;
- Dobre umiejętności interpersonalne, analityczne i rozwiązywania problemów
- Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku? Świetnie! Ale to nie musi — pomożemy Ci się rozwijać!
Zadania:
- Zapewniaj klientom doskonałe wsparcie poprzez rozmowy telefoniczne;
- Tworzenie i przetwarzać zgłoszenia do pomocy technicznej;
- Rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem i aplikacjami telefonicznymi VoIP;
- Pracuj niezależnie, aby rozwiązywać problemy związane z telefonią za pomocą usługi ServiceNow oraz współpracuj z zespołami wewnętrznymi i lokalnymi w celu rozwiązywania złożonych problemów