Przedstawiciel obsługi klienta w SZS Solution Inc.

SZS Solution Inc. Od 2015 roku zajmujemy się sprzedażą elektroniki i sprzętu biurowego na Amazon. Nasza główna siedziba znajduje się w USA, a zespół z Ukrainy zdalnie wspiera wszystkie procesy.

Zapraszamy do naszego zespołu Menedżer ds. obsługi klienta doradzający klientom i wspierający markę firmy na rynku.

Jeśli masz następujące umiejętności twarde:

1. Masz poziom języka angielskiego minimum górny — średnio zaawansowany B2. Komunikacja z klientami z Ameryki.
2. Masz doświadczenie w obsłudze klienta.
3. Umiejętność pracy z narzędziami Google (Arkusze Google, Poczta, Kalendarz, Dysk), Excel.
4. Doświadczenie z Click up, Miro, Shopify, Seller Cloud, Amazon, Nextiva będzie dodatkowym atutem.

< b style="waga-czcionki: 700">Jeśli posiadasz następujące umiejętności miękkie:

1. Umiesz szybko wyszukiwać informacje i podejmować decyzje.
2. Potrafi przełączać się między zadaniami, zachowując uważność.
3. Wykazuj cierpliwość i samokontrolę.
4. Potrafi prowadzić rozmowę z różnymi osobami, okazując empatia
5. Elastyczność, odpowiedzialność i organizacja.
6. Umiejętność uczenia się

Wtedy Twoimi zadaniami będą:

1. Przetwarzanie wiadomości e-mail , Amazonka, Shopify.
2. Przetwarzanie żądań zwrotu Amazon.
3. Odpowiadanie na telefony klientów.
4. Aktualizowanie informacji o żądaniach klientów w systemie.
5. Rozwiązywanie próśb od klientów w magazynie.
6. Przetwarzanie informacji zwrotnych od kupujących.
7. Rozwiązywanie problemów z utraconymi zamówieniami.
8. Raportowanie i analiza.
9. /ol>< P style="styl czcionki: normalny; Font-weight: 400">Z naszej strony gwarantujemy:
   1. Stały rozwój kompetencji twardych/miękkich w zespole ludzi o podobnych poglądach.
   2. Odpowiednie zarządzanie i uczciwe relacje.
   3. Przejrzysty system wynagrodzeń: stawka 700-800 dolarów na okres próbny 2 miesiące (w zależności od umiejętności) 900 dolarów + premie (100-300 dolarów) po zakończeniu za wysokie wyniki pracy i aktywność projektową.
   4. Stabilne zatrudnienie: pon.-pt., dzień roboczy 7,5 godz., z czego tylko 4 godz. stałe od godz. 18.00, pozostałe godziny przepracowane w ciągu dnia w dogodnym dla siebie czasie Ty lub Niedz. 1-2 godziny zatrudnienia w zależności od życzeń klienta, niezależnie od pory dnia.
   5. Zawiązanie stosunku pracy poprzez Grupy FOP 3 Firma zapewnia wsparcie.
   6. Ubezpieczenie medyczne i zwolnienia lekarskie.
   7. Regularne imprezy integracyjne i firmowe.
   8. Zapewnienie stabilnej pracy w czasie przerw w pracy i pracy sprzęt
   9. Wakacje 24 dni kalendarzowe Dodatkowe 2 dni wolne na ponowne uruchomienieki.
   10. Możliwość wdrożenia wszystkich swoich pomysłów, prowadzenia własnych projektów i zdobycia nowego doświadczenia.

   < b style="font-weight: 700">Szukamy osoby do zespołu, która jest gotowa na rozwój zawodowy i naukę! Jeśli masz dodatkowe pytania, możesz skontaktować się za pośrednictwem TG https://t.me/HRG_Snizhana

   Dziękujemy za Twoją opinię!