Operator obsługi klienta w Banxe

o banxe.com:

Rozwiązania płatnicze (SEPA, SWIFT, FX), Kryptowa Giełd, Karty nabywcze i korporacyjne dla MŚP, HNWIS, Startups i klientów detalicznych . Dzięki licencji EMI w Wielkiej Brytanii i VASP Rejestracja w Polsce , działamy na skrzyżowaniu tradycyjnych i cyfrowych finansów. 

obowiązki:

• Odpowiadanie na pytania klientów za pośrednictwem wiadomości e-mail, telefonu i czatu na żywo (pracujemy za pośrednictwem Zendesk Crm).
Produkt.
• Obsługa zastrzeżeń.
• Uczenie się i utrzymanie znaczenia bazy wiedzy i szablonów.
• Komunikowanie się z kolegami z innych działów dotyczących przypadków klientów.
• Zgłaszanie zespołowi wszelkich błędów i problemów. style = "font-Weight: 700"> Wymagania:
  • ma minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta.
  • Biegle płynnie w używanym i pisemnym rosyjskim. Empatia.
  • Posiada stabilne połączenie internetowe i komputer osobisty (Windows 10 lub wyższy lub Mac OS X 10.14 lub wyższy).
  • Zmotywowany i dobrze zorganizowany.
  • Pokazuje doskonałą wiedzę o produkcie.
  • Zdolność do uproszczenia złożonego pomysłu na zrozumiały język.