Operator obsługi klienta w Bykova Recruitment Agency

Naszym klientem jest startup z branży fintech (produkt Forex). Szukają pełnoetatowego, zdalnego Operatora obsługi klienta, który dołączy do ich zespołu.

Co musisz zrobić:

— Praca ze sprawami pomocy technicznej (czaty, e-maile i rozmowy telefoniczne).

— Nawiąż pierwszy kontakt z nowymi klientami.

— Pomóż naszym klientom we wdrażaniu.

— Zbieraj i przetwarzaj opinie klientów.

— Przekazuj regularne raporty naszym klientom.

— Bierz udział w aktualizowaniu dokumentacji wewnętrznej (takiej jak Centrum pomocy, CRM itp.).

Wymagania:

— Angielski B2.

— Doświadczenie w handlu wymagane.

— Odporny psychicznie i nastawiony na klienta.

— Dobre umiejętności komunikacyjne.

— Odpowiedzialny i dbający o szczegóły.

— Szybko się uczy i potrafi wykonywać wiele zadań jednocześnie.

— Doświadczenie we wspieraniu platform forex lub handlowych, zapewniające niezawodną funkcjonalność i satysfakcję użytkownika.

Oferujemy:

?? Harmonogram pracy trwa od 10:00 do 19:00

Możliwość rozwoju

 Praca zdalna

Zabawny i przyjazny zespół