Specjalista ds. obsługi klienta w Web-Source Technology Ltd.

Web-Source Technology, innowacyjna i szybko rozwijająca się firma, szuka Specjalisty ds. obsługi klienta. Ponieważ nasza baza użytkowników obejmuje tak czołowe kraje, jak Ameryka Północna i Południowa, Europa, Azja i Australia, korespondencja z klientami prowadzona jest wyłącznie w języku angielskim.

Pracujemy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w systemie zmianowym – po 12 godzin na każdą zmianę. Stanowisko to jest potrzebne do pracy w systemie dwudniowym, na dwudniową zmianę, w godzinach od 8:00 do 20:00 (zmiana dzienna) i od 20:00 do 8:00 (zmiana nocna). Grafik zmian jest dość elastyczny.

Oferujemy:

• Przyjazne środowisko i niesamowite warunki pracy
• Rzucające wyzwania i otwarta komunikacja
• Dobry mentor i świetny młody zespół :)

Zadania:

• Obsługa żądań klientów wyłącznie za pośrednictwem systemu biletów elektronicznych
• Zarządzaj kontami klientów za pośrednictwem CRM
• Wewnętrzne sprawdzanie żywotności systemu

Wymagania :

• Zorientowanie na obsługę klienta i wysokie standardy etyczne
• Doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji< /li>
• Średnio zaawansowany poziom znajomości języka angielskiego jest koniecznym
• Zaplecze techniczne (kursy kontroli jakości — zaleta)
• Gotowość do pracy na obu zmianach – dzienną i nocną