Menedżer ds. obsługi klienta (VIP) w Favbet

FAVBET to firma zajmująca się technologią rozrywkową założona w 1999 roku. Rozwijamy usługi w zakresie zakładów i gier, sponsorujemy i rozwijamy sport.

Od ponad 24 lat sprawiamy, że gra jest spektakularna. FAVBET to zespół, w którym każdy sprawia, że ​​sport staje się jaśniejszy, a wrażenia z gry są wyjątkowe.

FAVBET wspiera zarówno zawodowych sportowców, jak i amatorów, sponsoruje drużyny Premier League i mistrzostwa regionalne. To odpowiedzialna firma, która reprezentuje kulturę zakładów i kulturę gier. Inwestujemy także w walkę z uzależnieniami, pomagamy przezwyciężać sytuacje kryzysowe, monitorujemy przestrzeganie ograniczeń wiekowych dla zawodników.

Szukamy Doświadczonego Menedżera kto będzie odpowiedzialny za indywidualną obsługę klientów w segmencie VIP.

Główne zadania:

• Wsparcie online klienci;
• Przetwarzanie przychodzących zapytań e-mailowych, czatów, połączeń;
• Aktywność wychodząca w postaci wiadomości SMS, e-maili, połączeń w celu ich przechowywania;
• Aktywność wychodząca w postaci wiadomości SMS, e-maili, połączeń w celu ich przechowywania;
• li>
• Utrzymanie bazy danych klientów.

Ważne jest dla nas:

• Doświadczenie pracując jako menadżer contact center przez 6 miesięcy lub dłużej w terenie zakłady/hazard;
• Doświadczenie w sprzedaży internetowej, telemarketingu lub doświadczenie na stanowisku menadżera VIP zasobów online będzie dodatkowym atutem;
• Wielozadaniowość i praca z kilkoma procesami równolegle , umiejętność zmiany;
• Chęć pracy na rzecz wyników i rozwoju wewnątrz firmy;
• Świetna znajomość języka ukraińskiego język;
• Komunikacyjność, pasja do sportu, poczucie humoru;
• Wiek od 21 lat (przewiduje to ustawodawstwo dotyczące branży hazardowej)

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie zależne od KPI;
• Grafik zmianowy - 12 godzin, 2/2, 4-6 nocy miesięcznie (jednak zawsze elastycznie i jedziemy na spotkanie);
• Urzędowe zatrudnienie;
• Indywidualny plan rozwoju zawodowego;
• 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu oraz rekompensata za 10 dni chorobowych ;
• Ubezpieczenie medyczne lub karnet na siłownię;
• Bezpłatne firmowe kursy języka angielskiego;
• Nowoczesne, komfortowe biuro (blisko dworca M. Pochaina) z mnóstwem pyszności, przekąsek i kawy;
• Fajny zespół kreatywnych i ciekawych ludzi.

Dołącz do zespołu Favbet i rozświetl grę z nami!< /strong>