Menedżer ds. obsługi klienta (znajomość języka polskiego) w Yellow Stone

Ukraińska firma informatyczna produktowa "YellowStone" zaprasza na stanowisko "Menedżer ds. obsługi klienta" ze znajomością języka polskiego. To świetna okazja dla kogoś, kto chce dołączyć do zespołu profesjonalistów i pomagać klientom, zapewniając wsparcie przez e-mail i czat. Jeśli ważne jest dla Ciebie rozwiązywanie problemów użytkowników i utrzymywanie wysokiego poziomu usług, to stanowisko jest dla Ciebie idealne.

Główne obowiązki:

• Udzielanie porad i pomocy klientom w zakresie firmy zajmujące się produktami i usługami;
• Rozwiązywanie zapytań za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu, a czasem także telefonu (do 15% czasu pracy);
• Przekazywanie kwestii technicznych i finansowych odpowiednim działom ;
• Informowanie o błędach lub problemach na zasobach firmy.

Wymagania:

• Świetna znajomość języka polskiego (poziom B2 i powyżej);
• pewny siebie użytkownik komputera;
• rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej;
• doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
< /ul>

Warunki pracy:

• Format zdalny;
• harmonogram 2\2, gdzie 2 dni pracujesz od 8 od 20:00 do 20:00, 2 weekendy i 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 dni wolne; 
• Konkurencyjne wynagrodzenie + premie;
• 15 płatnych dni urlopu, ubezpieczenie chorobowe i medyczne;
• Rozwój zawodowy: dostęp do kursów, szkoleń, biblioteki, wsparcia psychologicznego.

To stanowisko to doskonała szansa dla osób poszukujących wzrostu i rozwoju w firmie IT, która ceni pracowników i wspiera ich rozwój zawodowy.