Menedżer ds. obsługi klienta (niemiecki) w Workconsult

Workconsult — firma konsultingowa i oficjalny przedstawiciel JobNet.AG na Ukrainie — prowadzi rekrutację na stanowisko kierownika obsługi klienta do pracy przy projektach JobNet.AG.

JobNet.AG to niemiecka firma z wieloletnim doświadczeniem w zakresie doradztwa organizacyjnego i informatycznego, która wdraża rozwiązania dla rynku pracy, sektora publicznego oraz dostawców usług edukacyjnych na terenie Niemiec i Austrii.

Poszukujemy uważnego i zorganizowanego specjalisty, który stanie się wiarygodnym członkiem zespołu JobNet.AG we współpracy z partnerami i klientami na rynku niemieckim i austriackim.

Główne obowiązki:

• Praca w zespole obsługi klienta i koordynacja z działami IT, sprzedaży, konsultingu i projektowania w celu szybkiego pozyskiwania i wdrażania optymalnych rozwiązań.
• Komunikacja z istniejącymi i potencjalnymi klientów.
• Wsparcie w administracji i obsłudze umów.
• Stałe i proaktywne wsparcie klientów i partnerów firmy w działaniach operacyjnych, zapewnienie ciągłości procesów.
• Wsparcie zespołu w sprawach administracyjno-organizacyjnych, przygotowywanie prezentacji, organizacja i obsługa spotkań z klientami oraz spotkań wewnętrznych, śledzenie i kontrola zadań (tickety).
• Praca z CRM, Outlook, PowerPoint, a także wewnętrznymi systemami korporacyjnymi.

Wymagania wobec kandydata:

• Znajomość języka niemieckiego nie niższa niż B2 (najlepiej C1).
• Rozwinięte umiejętności organizacyjne i komunikacyjne, uporządkowane myślenie, uważność.
• Proaktywność, orientacja na usługi i ciągłe poszukiwanie wysokiej jakości rozwiązań dla klientów.
• Umiejętność strukturyzowania i dokładnego dokumentowania informacji.

Będzie dodatkowym atutem

• Doświadczenie z Zoho CRM, Jira, Confluence, Visio, Loop, CleverReach, Outlook, PowerPoint.
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (szczególnie IT).
• Angielski nie jest gorszy. B1.

Oferujemy pracę na rynku niemieckim oraz klientom międzynarodowym, tryb pracy zdalnej, godne wynagrodzenie i możliwość rozwoju zawodowego.

Wyślij swoje CV (w języku ukraińskim lub niemieckim) na e-mail: [email protected]

Z chęcią się spotkamy i omówimy współpracę!